Что такое WB Кошелек
Это платежный сервис на маркетплейсе Wildberries, который представляет собой специальный счет для покупок на торговой площадке. За обслуживание электронного кошелька отвечает ООО «Вайлдберриз Банк».
Клиентам не нужно платить комиссию за открытие и обслуживание, однако чтобы получить доступ ко всем возможностям сервиса, требуется подтверждение личности через «Госуслуги».
Стоит отметить, что деньги, которые размещены на кошельке, классифицируются как «электронные денежные средства» (ЭДС) и, согласно Федеральному закону «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» не подлежат страхованию. Если банк не сможет осуществлять свою деятельность, государство не предоставит компенсацию пользователям.
Совершать операции с электронными деньгами (ЭДС) могут финансовые организации, которые включены в специальный реестр Центрального Банка России. ООО «Вайлдберриз Банк» находится в реестре операторов ЭДС с сентября 2021 года.
Основные функции и возможности WB Кошелька
У электронного кошелька есть две основные функции:
- оплата покупок: с помощью средств на кошельке можно оплачивать товары, которые оформлены на Wildberries;
- переводы: с кошелька можно отправлять денежные средства через СБП.
Кроме этого, сервис необходимо подключить, чтобы пользоваться другими предложениями торговой площадки. Например, наличие WB Кошелька требуется для оплаты товаров в рассрочку.
Лимиты на пополнение и вывод средств с WB кошелька
В соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» без подтверждения личности использовать электронные кошельки можно с ограничениями (4). Поэтому Wildberries предлагает платежный сервис с двумя уровнями идентификации, каждый из которых имеет свои лимиты на операции с деньгами. Приведем их в таблице.
| Уровень идентификации | Максимальная сумма одной операции | Максимальная сумма на операции в месяц |
| Анонимный | 15 тысяч рублей | 40 тысяч рублей |
| Подтвержденный | 60 тысяч рублей | 200 тысяч рублей |
Как создать WB Кошелек
Создать кошелек можно в мобильном приложении Balance Pay или на площадке Wildberries. На сайте маркетплейса в разделе «Профиль» нужно выбрать опцию «Открыть кошелек» или сделать это при оформлении заказа.
Чтобы открыть анонимный WB Кошелек, не требуется предоставлять личные данные и проходить идентификацию через «Госуслуги». Достаточно номера мобильного телефона.
Далее можно пополнить счет и оплачивать покупки с помощью WB Кошелька.
Как перевести деньги на WB Кошелек
Баланс WB Кошелька пополняется через систему быстрых платежей (СБП). Нужно перевести деньги по номеру телефона, который указан в личном кабинете. При этом в поле «Банк получателя» необходимо выбрать «Вайлдберриз Банк».
После первого пополнения потребуется привязать счет СБП.
Привязка счета осуществляется по QR-коду.
В последующем, чтобы пополнить кошелек, нужно только указывать сумму перевода.
Как вывести деньги с WB Кошелька на карту
С анонимного WB Кошелька вывести деньги не получится. Для вывода средств нужно повысить уровень идентификации, подтвердив свою личность через «Госуслуги».
Чтобы вывести деньги на площадке Wildberries, следует зайти в раздел «WB Кошелек» и нажать на кнопку «Перевести».
На следующем этапе платежный сервис просит установить пароль. Это необходимо для того, чтобы перевод не могли осуществлять случайные люди.
После того как пользователь установит пароль, на мобильный телефон придет код, который нужно ввести в специальное поле.
Далее останется выбрать банк, указать сумму перевода и подтвердить операцию.
Что делать при ошибке перевода на WB Кошелек
При возникновении проблем с переводами на сайте Wildberries и в приложении Balance Pay предусмотрен чат со службой поддержки. Специалисты компании должны рассмотреть обращение и оказать необходимую помощь.
Также об ошибке перевода можно сообщить в службу поддержки «Вайлдберриз Банка» или прийти в офис лично.
Как закрыть WB Кошелек
Закрыть WB Кошелек можно в приложении Balance Pay. Для этого потребуется зайти в настройки — значок расположен в правом верхнем углу, выбрать пункт «Кошелек» и нажать на кнопку «Закрыть».
После останется подтвердить действие. Следует убедиться, что все средства выведены на банковский счет перед завершением операции, поскольку закрытие кошелька необратимо.
Плюсы и минусы использования WB кошелька
Платежный сервис имеет свои преимущества и недостатки. Приведем некоторые в таблице.
| Плюсы | Минусы |
| На маркетплейсе предусмотрена скидка на ряд категорий товаров при оплате через WB Кошелек | Пользоваться WB Кошельком можно только на торговой площадке Wildberries |
| Специальные акции и предложения могут быть связаны с использованием WB Кошелька | Чтобы повысить лимиты, требуется пройти идентификацию через Госуслуги |
| Простота подключения и отдельный счет для покупок делает WB Кошелек удобным для постоянных покупателей | Анонимный WB Кошелек не позволяет выводить средства |
| За открытие и обслуживание WB кошелька пользователям не нужно платить | Без прохождения идентификации лимит на пополнение и хранение средств составляет 15 тысяч рублей |
Можно ли снять наличные с WB Кошелька
Снять наличные деньги напрямую с WB Кошелька невозможно. Средства можно вывести на банковский счет через СБП, после чего уже обналичить в банкомате.
Как улучшить лимиты WB кошелька через Госуслуги
Для увеличения лимитов необходимо пройти идентификацию личности. При нажатии на кнопку «Улучшить кошелек» торговая площадка перенаправит пользователя на сайт «Госуслуги», где нужно подтвердить операцию. Данные, которые требуются для проверки, включают:
Отзывы эксперта о WB Кошельке
По мнению Дениса Ветренникова, СЕО экосистемы сервисов для продавцов на маркетплейсах SellerDen, WB Кошелек — довольно удачный продукт, поскольку в моменте можно сравнить цену на товар с кошельком и без него. С WB Кошельком цена ниже, что выгодно для покупателей. А для любого селлера важно, чтобы его товар не залеживался мертвым грузом на складах, а как можно скорее был продан.
«Другой вопрос, что подобными финтех-продуктами, как WB Кошелек, не всегда довольны банки. Некоторые видят в этом признаки конкурентного преимущества маркетплейсов. С другой стороны, каждый вправе разрабатывать свои программы лояльности, не нарушая российского законодательства. Уверен, что свои финтех-продукты со временем предложат не только Wildberries и Ozon, но и другие популярные маркетплейсы», — добавил эксперт.
Главное о WB Кошельке
Выделим основные моменты материала.
1. WB Кошелек — это платежный сервис на торговой площадке Wildberries.
2. Сервис имеет два уровня идентификации: анонимный и подтвержденный. Пользователи с анонимным кошельком ограничены лимитом 15 тысяч рублей на одну операцию и 40 тысяч рублей на операции в месяц.
3. Открыть кошелек можно через приложение Balance Pay или на сайте Wildberries.
4. Баланс электронного кошелька можно пополнить через СБП.
5. Для вывода средств и увеличения лимита требуется подтверждение личности через «Госуслуги».
6. Снятие наличных с WB Кошелька невозможно.
7. В случае проблем с переводами можно обратиться в службу поддержки Wildberries или в «Вайлдберриз Банк».
8. Закрытие кошелька возможно через приложение Balance Pay.
Список источников
1. «Тарифы комиссионного вознаграждения за выпуск и обслуживание ООО “Вайлдберриз Банк” электронных кошельков», сайт Вайлдберриз Банка.
2. Федеральный закон от 23.12.2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
3. «Перечень операторов электронных денежных средств» на сайте ЦБ РФ.
4. Федеральный закон от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Эксперт: Денис Ветренников, СЕО экосистемы сервисов для продавцов на маркетплейсах SellerDen
