Источник: Freepik
Компания Wildberries (WB, ВБ) была основана в 2004 году и начала свою деятельность с продажи одежды из немецких каталогов. Кроме России, она работает в Беларуси, Армении, Узбекистане, Казахстане, Азербайджане, Израиле, Турции и ряде других стран. Благодаря широкому территориальному охвату, эффективной системе маркетинга и менеджмента эта онлайн-платформа стала для начинающих предпринимателей оптимальным местом для открытия своего дела. Компания постоянно развивается, наращивая свою капитализацию, и действует в соответствии с Законом о защите прав потребителей (1). Разберемся вместе с экспертом, как в 2025 году начать продавать на Wildberries с нуля.
Пошаговая инструкция, как начать продавать на Wildberries с нуля
Чтобы стать продавцом на WB, нужно следовать определенному алгоритму. Рассмотрим основные этапы, предшествующие процессу торговли.
1. Зарегистрироваться
Регистрация на маркетплейсе — необходимый начальный этап.
«Сам процесс регистрации на Wildberries достаточно прост. Мы заходим на сайт и вводим номер телефона. Тут нужно быть внимательным и сразу регистрироваться на свой номер. Бывает, что продавец вводит телефон жены, друзей, а иногда просит каких-то посредников оформить его на сайте. В последующем такие ошибки могут привести к потере доступа к кабинету, на восстановление авторизации нужно будет потратить драгоценное время и силы», — пояснил Антон Харламов, генеральный директор компании Mplace24.
2. Заполнить анкету и принять оферту
«На следующем шаге Wildberries предложит вам ввести данные вашей организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес и т. д.) и сообщит, что нужно уплатить гарантийный взнос в размере 30 тысяч рублей, — дополнил эксперт. — Не нужно бояться этой суммы, средства после активации сразу поступают на баланс рекламного кабинета продавца. Это значит, что вы их сможете потратить на продвижение, рекламу своего товара».
Таким образом Wildberries защищается от регистраций фирм-мошенников, которые создают личный кабинет, выставляют фейковые товары, а затем просят покупателей перевести им деньги на личные карты. Важно не ошибиться при уплате гарантийного взноса и платить строго с расчетного счета, который привязан к зарегистрированному ИНН. Обычно в течение трех рабочих дней кабинет активируется, однако, к сожалению, бывают и задержки.
«Так, совсем недавно мы открывали кабинет и ждали регистрацию в течение трех недель, потому что Wildberries не видел нашего платежа. Пришлось связываться со специалистами маркетплейса и отправлять банковскую платежку», — привел пример Антон Харламов.
Еще одно важное условие — принятие оферты. В договоре и приложениях отмечены все основные нюансы торговли на WB: стоимость хранения, логистики, расчет комиссий, информация о рекламе и продвижении, требования к маркировке и упаковке товара и многое другое.
3. Выбрать схему сотрудничества
Совокупность операций от момента оформления заказа покупателем до получения им товара получила название фулфилмента. Это и есть схема сотрудничества на маркетплейсе.
«Важно сразу выбрать для себя оптимальную схему работы: FBO, FBS или “Витрина”. По модели FBO все товары хранятся на складе Wildberries, и он сам доставляет их покупателю. Вы должны заниматься только продвижением продукции, однако при неверно спланированной поставке можно “попасть” на большую сумму за складское хранение», — рассказал эксперт.
При модели FBS весь товар хранится у продавца, он должен привозить только поступившие заказы в сортировочные центры Wildberries раз в несколько дней. Тут нужно постоянно держать руку на пульсе и не допускать пропуска поставок.
Модель «Витрина» позволяет продавцу самому хранить и доставлять товары.
В точке выдачи Wildberries. | Источник: point-promo.wb.ru
4. Добавить товары
После регистрации нужно решить, что вы будете продавать. Исследуйте рынок, посмотрите, что популярно у конкурентов, воспользуйтесь различными сервисами, например, «Яндекс Вордстат» либо инструментами аналитики по маркетплейсам. Убедитесь, что ваши товары пользуются спросом и при этом позволяют заработать.
«В личном кабинете Wildberries есть встроенный калькулятор, который позволит вам быстро рассчитать прибыль и затраты. Новичкам на маркетплейсах лучше избегать хрупких, требующих обязательной маркировки товаров, а также продукции с коротким сроком годности. Учитывайте не только себестоимость, но и расходы на доставку и хранение. Можно сначала поставить слишком высокие цены и не понять, почему нет спроса. Снизив цены, вы сразу заметите, как товары начнут продаваться», — порекомендовал Антон Харламов.
5. Рассчитать и установить цены на товары
Следующий этап — создание карточек товара. Их заполнение играет решающую роль — от него зависит до 90% успеха, поэтому важно уделить этому моменту максимум внимания. Для небольшого объема продукции подойдет ручное заполнение каждой карточки, для широкого ассортимента можно воспользоваться XLS-файлом.
Частые ошибки новичков, начавших продавать на Wildberries
Крайне сложно бывает избежать ошибок начинающим торговлю на онлайн-платформах. Рассмотрим наиболее типичные просчеты новичков.
1. Выбор высококонкурентной ниши
Начинающему продавцу выбирать нишу с высокой конкуренцией весьма рискованно, особенно если у него небольшой бюджет или неизвестный бренд. Чтобы выдержать конкуренцию, необходим большой «запас прочности» в виде значительного количества товаров на складе и финансовой подушки безопасности.
2. Предложение большого количества товаров
Далеко не всегда чрезмерный ассортимент товаров ведет к успеху. Скорее, наоборот. На первых порах лучше сосредоточиться на 1–2 категориях. Ошибкой также может стать выход на WB с сезонным товаром. Новичку легче работать с универсальными внесезонными продуктами.
3. Торговля без аналитики и продвижения
Если начинающий предприниматель игнорирует аналитику, результат, скорее всего, будет отрицательным. Необходимо детально изучить рынок, чтобы знать потенциальных покупателей, их интересы, запросы, финансовые предпочтения. Следует также активно использовать внутреннюю и внешнюю рекламу, ведь она, как известно, — двигатель торговли.
Как выйти с продажами на Wildberries: личный опыт
Когда все готово, можно начинать продавать! Используйте рекламные инструменты Wildberries (автореклама, реклама в поиске и каталоге), участвуйте в акциях и распродажах. Можно попросить своих знакомых, родных, друзей сделать несколько покупок ваших товаров и написать хорошие отзывы.
О личном опыте продаж на WB рассказал Антон Харламов: «После начала продаж важно следить за результатами. Анализируйте, что работает, а что нет. Мы начинали продавать детскую одежду. Сначала спрос был очень низким, но после смены фотографий (сделали съемку в другом интерьере) продажи сразу выросли в четыре раза. Не бойтесь экспериментировать и у вас все получится!»
Советы начинающему предпринимателю: что нужно для старта продаж на Wildberries
Сформулируем наиболее важные советы о работе на WB по итогам статьи.
1. Торговля на WB достаточно демократична, поскольку ею могут заниматься различные юридические и физические лица.
2. Этапы, предшествующие торговле на WB: регистрация, заполнение анкеты, принятие оферты, выбор схемы сотрудничества и категории товаров, установление цен.
3. Продвижение товаров на Wildberries включает: правильное оформление карточки, оценку отзывов, внутреннюю и внешнюю рекламу.
4. Основные ошибки новичков: выбор ниши с высокой конкуренцией, большой ассортимент товаров, игнорирование продвижения и аналитики.
Список источников:
1. Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 года № 2425 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».
3. Федеральный закон от 25.12.2018 года № 488-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" и статьи 4.4 и 4.5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"».
Автор: Игорь Геращенко
Эксперт: Антон Харламов, генеральный директор компании Mplace24
