Как перевыпустить карту банка: алгоритм действий, срок изготовления и стоимость

Банковские карты играют важную роль в управлении личными финансами. При истечении срока годности, потере или краже их необходимо менять. В материале подробно рассмотрим, как правильно и быстро перевыпустить карту банка, расскажем обо всех нюансах, которые помогут быстро получить новый «пластик».

Основные причины для перевыпуска банковской карты

Замена старой карты на новую может потребоваться в следующих случаях:

• закончился срок действия: период службы карты указан на лицевой стороне «пластика». За несколько недель до окончания срока финансовая организация уведомляет клиента о необходимо перевыпустить ее;
• «пластик» поврежден или изношен: ранее для расчетов использовались карты с магнитной полосой, которые быстро портились. Сейчас устанавливаются чипы, которые изнашиваются медленнее. Помимо этого, карта может поцарапаться, а чип в ней — повредиться.
• изменились данные: клиент взял новую фамилию, сменил имя и получил новые документы, удостоверяющие личность. Об этом нужно уведомить банк, подписать с ним новый договор и заказать перевыпуск карт.

Как перевыпустить банковскую карту: инструкции для популярных банков

Ниже подробнее расскажем, как перевыпустить «пластик» в российских кредитно-финансовых организациях.

Т-Банк

Поменять карту можно следующими способами.

1. В приложении банка или личном кабинете на официальном сайте. На экране нужно нажать на иконку карты, а затем кнопку «Перевыпустить».

2. Через чат поддержки или по номеру банка 8 800 333-33-33.

Старая карта будет заблокирована, клиенту изготовят и доставят новую. Она также сразу появится в приложении и личном кабинете. Перевыпуск «пластика» происходит мгновенно, но на его доставку понадобится 1–2 дня.

ВТБ

Заказать перевыпуск карты в ВТБ можно онлайн. Для этого нужно:

• зайти в приложение «ВТБ Онлайн»;
• выбрать карту;
• нажать на иконку «Перевыпустить карту»;
• выбрать офис банка, в который доставят новую карту.

Альфа-Банк

Оформить заявление можно несколькими способами:

• в меню приложения банка выбрать карту, нажать на раздел «Перевыпуск»;
• обратиться на горячую линию организации;
• посетить отделение кредитно-финансовой организации.

Сбер

Оформить перевыпуск можно через приложение или в офисе банка.

Алгоритм замены карты через «Сбербанк Онлайн»:

• зайдите в приложение;
• выберите нужную карту;
• нажмите кнопку «Настройки», а затем — «Перевыпустить».

МТС-Банк

Банк предлагает следующие условия:

• перевыпуск карты на именную в офисах МТС Банка;
• замена на неименную моментальную в салонах МТС и офисах банка.

Некоторые карты можно заменить на виртуальные в приложении финансовой организации. Для этого:

• на главной странице выберите карту;
• в разделе «Управление» нажмите на «Перевыпуск карты».

Подведем итог:

• перевыпустить карту можно онлайн в приложении или в отделениях банков;
• вам необходимо выбрать способ получения карты;
• затем нужно дождаться уведомления о готовности.

Сроки перевыпуска карты в разных банках

В Т-Банке перевыпуск делают мгновенно, доставка занимает 1–2 дня. В Альфа-Банке выпуск происходит от одного до четырех дней. В Сбере виртуальная карта будет доступна сразу же после оформления. Пластиковая перевыпускается от двух до десяти дней, все зависит от города. В МТС Банке именную карту изготовят в течение пяти дней.

В среднем выпуск и доставка занимают 1–3 дня. Если вы живете в отдаленных населенных пунктах, то потребуется чуть больше времени.

Сколько стоит перевыпуск карты

В основном плановый перевыпуск банки проводят бесплатно. Но если требуется досрочная замена, то за это необходимо платить. Также некоторые организации берут комиссии за перевыпуск карт.

Помимо этого, придется заплатить за выпуск с индивидуальным дизайном. Во сколько обойдется замена «пластика», можно узнать на сайтах банков.

Что делать со старой картой после перевыпуска новой

Татьяна Белянчикова, к. э. н., доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова, рассказала следующее: «При перевыпуске, если вы пришли в офис, старую карту (при наличии) можно сдать в банк. А если она находится у вас дома, то лучше ее уничтожить. Просто выбрасывать нельзя, ведь ее могут найти и воспользоваться данными на ней. Даже если срок действия карты истек, на куске пластика находится достаточно данных (как минимум ФИО и название банка), чтобы мошенники попытались ими воспользоваться».

По словам эксперта, если карта имеет неограниченный срок действия (сегодня такое происходит с картами международных платежных систем, которые после введения санкций перестали перевыпускаться), уничтожить ее следует обязательно.

«Лучше не просто “испортить” пластик, а разрезать его на несколько частей, ни одна из которых не содержит достаточно полной для идентификации вас и вашего счета информации. Некоторые эксперты даже советуют выбросить эти части в разные урны. А уж если вдруг карта дорога вам как память, храните ее так же бережно, как документы или другие ценности», — добавила Татьяна Белянчикова.

Мнение эксперта

Татьяна Белянчикова рассказала подробности о процедуре и причинах замены банковских карт.

Эксперт отметила, что перевыпуск может быть плановым. Если срок старой карты заканчивается, как правило, за пару недель банк уведомляет об этом клиента. Но можно отследить и самим — на лицевой стороне карты указан последний месяц, когда она действует.

«В случае планового перевыпуска банк может самостоятельно выпустить новую карту, и она будет ждать своего пользователя (не владельца, ведь мы знаем, что собственником карты считается сам банк) в течение 2–3 месяцев — точный срок вам подскажут в финансовой организации. В ряде банков новую карту даже в этом случае нужно заказывать самостоятельно. Если срок действия истек, она будет заблокирована и разблокировке не подлежит. Но деньги исчезнуть не могут, они находятся на банковском счете. Их можно снять наличными, придя в офис», — пояснила Татьяна Белянчикова.

Также бывают и внеплановые ситуации перевыпуска, тогда нужна инициатива клиента. Эксперт перечислила такие случаи:

• если вы поменяли фамилию или имя: вместе с заявлением нужно предоставить в банк свидетельство о браке или иной документ о смене, например, фамилии;
• если карта была утеряна или похищена. «После того как вы ее заблокировали, можно заказать выпуск новой. Если даже карта почти сразу нашлась, рисковать не стоит, ведь она могла побывать в чужих руках. Поэтому перевыпуск будет правильным решением и в таком случае», — добавила Татьяна Белянчикова;
• если карта была повреждена: пользоваться ею уже не получится, нужно заказывать новую;
• если карту «съел» банкомат: можно подождать специалистов, которые откроют ATM и извлекут ваш «пластик», но если нет времени, можно просто заблокировать карту и попросить банк перевыпустить ее;
• если вы забыли пин-код: если у вас есть личный кабинет, можно установить новый пин-код через приложение. Если такая возможность отсутствует, например, у пожилого человека, воспользуйтесь опцией перевыпуска.

«Отдельной строкой нужно также сказать и о такой причине перевыпуска, как желание гражданина иметь карту с измененными условиями: например, повышенным статусом, иными бонусами и т. д. Но здесь скорее идет речь не о замене, а возможности получить новый платежный инструмент», — подытожила эксперт.

Список источников:

1. Положение Банка России от 24.12.2004 года № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием».

2. Федеральный закон от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности».

3. Раздел «Вопросы и ответы по дебетовым картам» на официальном сайте Сбера.

Автор: Алина Пацека

Эксперт: Татьяна Белянчикова, к. э. н., доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова