Кто такой амбассадор простыми словами
Это посол бренда. Он заключает договор с компанией и продвигает ее товары или услуги. В основном такие люди не рекламируют организацию напрямую, а пользуются ее продуктами и демонстрирует их аудитории — выходят в свет с товаром, делают его обзор в соцсетях или упоминают другими способами.
Основная задача представителя — укреплять репутацию и узнаваемость бренда, а также формировать его положительное восприятие среди целевой аудитории.
Что делает амбассадор бренда: обязанности сотрудничества
Обязанности амбассадора могут предусматривать:
- участие в рекламных кампаниях и мероприятиях бренда;
- публикации о продукции и деятельности бренда в социальных сетях;
- написание обзоров и участие в PR-акциях;
- создание авторского контента, например, блогов, видео или фотографий;
- взаимодействие с целевой аудиторией и привлечение новых поклонников.
Сотрудничество амбассадора с брендом строится на взаимной выгоде: компании предоставляется доступ к аудитории представителя, а сам он получает определенные привилегии, такие как денежные вознаграждения, эксклюзивные продукты или услуги.
Отличия амбассадора от лица бренда
Хотя термины «амбассадор» и «лицо бренда» часто используют как синонимы, между ними все же есть различия. Обратимся к таблице.
| Лицо бренда | Амбассадор бренда |
| Это чаще всего знаменитость, которая участвует в рекламных кампаниях и предоставляет свое имя и образ для продвижения продукции | Активно взаимодействует с аудиторией, создавая контент, участвуя в мероприятиях и вызывая доверие к бренду через личный опыт и рекомендации |
| Лицо бренда обычно работает на краткосрочной основе | Более длительное и глубокое сотрудничество |
Как стать амбассадором бренда
Самое простое начало — спросите у Google или Яндекса. Наберите в поисковой строке запрос, система выдаст нужные вакансии и ссылки. Вы можете стать участниками школ и проектов. Например, «Амбассадоры VK», «Амбассадоры Сбера в вузах», программа Российской экономической школы, если вы относитесь к их целевой аудитории. Сведения о других проектах вы также без труда найдете в интернете. Кроме того, можно самостоятельно обратиться к любимому бренду. Перечислим основные действия, которые необходимо совершить каждому новичку.
1. Ознакомьтесь с брендом и его ценностями
Для начала необходимо глубокое понимание бренда и его ценностей. Исследуйте историю компании, ее миссию, продукцию и целевую аудиторию. Это поможет вам понять, насколько ваши личные убеждения совпадают с философией организации.
2. Подготовьте портфолио и предложение
Создайте привлекательное портфолио, включающее ваши достижения, примеры работ, статистику по аудитории (если у вас есть соцсети или блог) и примеры успешных коллабораций. Далее составьте предложение для бренда, описывающее, как ваше сотрудничество может быть взаимовыгодным.
3. Развивайте свои навыки и экспертность
Чтобы стать амбассадором бренда, нужно постоянно улучшать свои навыки и знания в интересующей вас области. Необходимо проходить профессиональное обучение, посещать семинары и вебинары, а также самостоятельно изучать тематические материалы. Это поможет укрепить вашу позицию как эксперта и повысит доверие к бренду, который вы представляете.
4. Стройте сеть контактов
Создание и поддержание профессиональных связей может сыграть ключевую роль на вашем пути. Сеть контактов поможет вам узнавать о новых возможностях, получать рекомендации и участвовать в совместных проектах.
5. Будьте активны и инициативны
Компании ценят амбассадоров, которые не только пассивно используют продукцию, но и активно предлагают идеи и проекты, способные улучшить видимость и восприятие бренда. Проявляйте инициативу и предлагайте креативные решения. Продвигайтесь на платформе, представителем которой хотите стать. Посещайте мероприятия организации, участвуйте в конкурсах и акциях, демонстрируйте свою приверженность и интерес к продукции.
Как бренды выбирают амбассадоров
Если вы примеряете на себя роль амбассадора бренда, то примите к сведению моменты, которые учитывает компания, делая свой выбор. Рассмотрим эти критерии.
1. Аудитория и влияние
Целевые аудитории потенциального амбассадора и бренда должны совпадать.
2. Ценности и образ
Имидж кандидата в амбассадоры должен соответствовать ценностям компании.
3. Активность и контент
Анализируется, насколько активно предполагаемый представитель будет взаимодействовать с аудиторией, оценивается качество его контента.
4. История и репутация
Проверяется, есть ли у кандидата позитивная репутация и успешные проекты в прошлом.
5. Потенциальная эффективность сотрудничества
Прогнозируется, какими будут охват, вовлеченность аудитории и общий вклад амбассадора в достижение маркетинговых целей бренда.
Примеры амбассадоров брендов
Рассмотрим список амбассадоров крупных мировых и российских брендов.
- Криштиану Роналду, футболист: амбассадор спортивного бренда Nike;
- Селена Гомес, певица и автор песен: представляет бренд Puma;
- Джордж Клуни, актер, режиссер и сценарист: лицо кофейного бренда Nespresso;
- Дженнифер Энистон, актриса, кинорежиссер и продюсер: долгосрочное сотрудничество с авиакомпанией Emirates;
- Дмитрий Нагиев и Светлана Ходченкова, Россия: лица бренда Idol российской компании Melon Fashion Group.
- Екатерина Скробот, амбассадор Selfmama — сообщества, которое рассказывает о совмещении материнства и самореализации, а также помогает женщинам перезапустить карьеру;
- Светлана Смольникова, основатель и амбассадор компании Topcareer, работающей в сфере бизнес-образования.
Комментарии эксперта об амбассадорах
Кирилл Костюшко, бренд-директор Private Labels. Merlion, дополнил перечень приведенных выше примеров, рассказав об опыте компании Merlion.
«В рамках эксклюзивной дистрибуции и продвижения бренда Hyundai у нас есть проект амбассадорства с одним из архитекторов-дизайнеров интерьера. Он рассказывает о встраиваемой бытовой технике бренда, снимает видео на эту тему и выступает экспертом на наших мероприятиях. Также компания сотрудничает с крупными кулинарными блогерами-миллионниками, которые продвигают технику нашей собственной торговой марки Starwind», — отметил эксперт.
Кроме этого, Кирилл Костюшко рассказал о практике, когда лицом бренда становятся сотрудники или представители компании.
«У нас есть подобные кейсы: например, в этом году мы запустили формат общения с аудиторией от лица бренд-менеджера сразу в двух проектах. Бренд игровой периферии GMNG ведет активную коммуникацию от лица менеджера в VK и Telegram. Один из наших производителей потребительской электроники Digma также начал работу в этом направлении. Мы готовим и размещаем в интернете видеоролики, где о наших новинках рассказывают представители. Это создает более близкую и понятную коммуникацию для потребителя, понимание, что за компанией стоят реальные люди, к которым в случае необходимости можно всегда обратиться за советом или помощью», — подытожил эксперт.
Памятка: кто такой амбассадор бренда
Амбассадор — это посол бренда. Перечислим ключевые качества, которыми он должен обладать.
1. Амбассадор — это человек, который представляет и отражает ценности и идеалы компании.
2. Авторитетность: он должен обладать влиянием в социальных сетях или в определенной сфере, чтобы привлекать внимание к бренду.
3. Доверие аудитории: амбассадору необходимо иметь лояльных слушателей или читателей, которые доверяют его мнению и рекомендациям.
4. Знание продукта: представитель должен понимать продукт или услугу, которую продвигает, чтобы убедительно донести ее преимущества до потребителя.
5. Соответствие образу: имидж амбассадора должен подходить образу бренда, чтобы не возникало диссонанса у аудитории.
6. Коммуникабельность: амбассадору нужно быть открытым и отзывчивым, уметь выстраивать контакт с людьми.
7. Пример для подражания: он должен вдохновлять других следовать за брендом.
8. Ответственность: амбассадор отвечает за распространяемую информацию о бренде и его продукции.
9. Обычно амбассадорство предполагает долгосрочные отношения между лицом и брендом, что требует постоянства и преданности.
В качестве резюме отметим: амбассадорство — это в первую очередь про любовь, а потом уже про деньги и дополнительные привилегии. Если человек любит компанию, искренне помогает ей в продвижении бренда, то он не останется незамеченными — представитель начнете выходить на уровень и масштабы организации.
Список источников
1. Программа «Амбассадоры VK» на сайте VK Education.
2. Программа «Амбассадоры Сбера в вузах» на сайте «Стажировки в Сбере».
3. «Программа амбассадоров РЭШ» на сайте Российской экономической школы.
Автор: Николай Силкин
Эксперт: Кирилл Костюшко, бренд-директор Private Labels. Merlion
