Вследствие того, что у огромного числа компаний в настоящее время основным видом деятельности является предоставление различного рода услуг, популярным документом, закрепляющим деловые взаимоотношения между исполнителем и заказчиком, является договор возмездного оказания услуг. Выясним, что он собой представляет, какие виды услуг могут быть в него включены, на какой срок и на каких условиях его можно заключить, каковы особенности заключения и расторжения данного договора.
Что такое договор возмездного оказания услуг: понятие и суть
Выясним, в чем заключаются понятие и суть договора возмездного оказания услуг. Применение и действие договора регулируются статьями 779 — 783 главы 39 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Обо всех нюансах документа Финансам Mail.ru рассказала управляющий партнер ЮК Цибизова и партнеры, юрист, налоговый консультант, член Палаты налоговых консультантов Екатерина Цибизова.
Она пояснила, что в соответствии с пунктом первым статьи 779 ГК РФ, договор возмездного оказания услуг представляет собой соглашение между двумя сторонами, в котором прописано, что одна сторона (исполнитель) обязуется оказать другой стороне (заказчику) определенные услуги, осуществить какую-либо деятельность либо выполнить для него определенные действия. Заказчик, в свою очередь, обязуется их оплатить. Таким образом, суть договора заключается в передаче исполнителем заказчику результата оказанных услуг (деятельности, действий) за установленную плату.
«Когда вы нанимаете репетитора, лечите зуб в платной клинике, проводите в квартиру интернет, берете экскурсию по городу — вы, как правило, заключаете именно такой договор», — привела примеры эксперт.
Какие виды услуг могут быть включены в договор
Возможные виды договора возмездного оказания услуг перечислены в пункте втором статьи 779 ГК РФ. Это договоры оказания услуг в следующих сферах:
связь (интернет, телевидение, телефония);
медицина (лечение, консультации врачей);
ветеринария;
аудит;
консультации (в различных областях — бизнес, психология, финансы и прочее);
информационные услуги (рассылки, аналитика, сбор данных);
обучение (курсы, тренинги, репетиторство);
туризм (организация поездок, туров) и другие.
Исключение составляют такие виды услуг как:
подряд (бытовой, строительный, на выполнение проектных и испытательных работ, работы для государственных или муниципальных нужд);
выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ;
перевозка;
транспортная экспедиция;
банковские вклады, банковские счета;
расчеты (платежными поручениями, по аккредитиву, по инкассо, чеками);
хранение (на товарном складе, специальные виды хранения);
поручение;
комиссия (субкомиссия, комиссионное поручение и так далее);
доверительное управление имуществом.
По ним заключить договор возмездного оказания услуг нельзя.
Условия договора возмездного оказания услуг: все важные моменты
Выясним, какие основные условия должны содержаться в договоре возмездного оказания услуг. Екатерина Цибизова перечислила самые важные из них.
Предмет договора
В соответствии со статьей 432 ГК РФ, одним из существенных условий является предмет договора. По словам эксперта, предмет договора — это то, о чем именно договорились стороны. В данном разделе указывается, какие именно услуги исполнитель оказывает заказчику и за что именно заказчик должен заплатить.
Сроки
В данном разделе устанавливается период, в течение которого исполнитель должен выполнить услуги. Обычно в нем прописывают:
дату начала работ;
дату окончания выполнения работ;
промежуточные сроки (если услуга оказывается поэтапно).
Если в договоре не указаны точные сроки, то в соответствии с пунктом вторым статьи 314 ГК РФ, услуги оказываются в течение семи дней после того, как заказчик попросит их выполнить (если иное не предусмотрено законом или другими нормативными актами).
Оплата
Сторонам необходимо договориться, как будут оплачиваться услуги. Обычно это либо оплата деньгами (наличными или безналичными), либо расчет путем взаимных услуг.
«Если форма оплаты не указана, то по умолчанию, в соответствии со статьями 317 и 140 ГК РФ, оплачивать нужно деньгами, в рублях», — пояснила Екатерина Цибизова.
Кроме того, в соответствии с пунктом вторым статьи 781 ГК РФ, если у исполнителя отсутствует возможности исполнить услугу по вине заказчика, то заказчик обязан оплатить услугу в полном объеме (если иные условия не оговорены в договоре возмездного оказания услуг или не предусмотрены законом). Если же невозможность исполнения услуги исполнителем возникла по обстоятельствам, не зависящим ни от него, ни от заказчика, то в соответствии с пунктом третьим статьи 781 ГК РФ, заказчик обязан возместить исполнителю его фактические расходы (если иные условия не оговорены в договоре возмездного оказания услуг или не предусмотрены законом).
Конфиденциальность
По словам эксперта, стороны сами определяют, какую информацию считать секретной и как ее защищать. «Важно четко определить, что именно является конфиденциальной информацией, как ее будут передавать, что будет считаться ее разглашением, и какая ответственность может за это последовать», — уточнила она.
Условия о неустойке
В договоре важно указать условие о неустойке, которую исполнитель выплатит заказчику, если вовремя или должным образом не сделает свою работу. Прописывать данное условие надо четко, в противном случае потребовать штраф не получится, за исключением случаев, предусмотренных законом (пункт первый статьи 330 ГК РФ).
Расторжение договора
В договоре возмездного оказания услуг необходимо указать, как именно стороны могут прекратить договор:
по взаимному согласию;
через суд по требованию одной из сторон;
по другим причинам.
«Для некоторых видов услуг (например, туристических) условия расторжения по закону обязательны, договор без них не будет считаться заключенным. Об этом говорится в статье десятой Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ» — рассказала эксперт.
Как заключить и подписать договор оказания услуг с исполнителем
Для заключения договора возмездного оказания услуг необходимо выполнить ряд последовательных действий.
Шаг 1. Выбор формы договора
Прежде всего, для заключения договора необходимо определиться с его формой. Она может быть:
простой письменной формой (обычный документ, подписанный сторонами, в том числе в электронном виде, в соответствии с пунктом вторым статьи 434 ГК РФ);
устной формой (исходя из смысла пункта второго статьи 161 ГК РФ, такой договор можно заключить только при сумме оплаты до 10 000 рублей, но лучше все же избегать этого варианта, так как в случае возникновения спора будет сложно что-либо доказать);
формой, заверенной нотариально.
Чаще всего заключается простой письменный договор, подписанный с обеих сторон.
Важно! В соответствии со статьей 161 ГК РФ, письменная форма договора требуется в случаях, если он заключается юридическим лицами между собой и с гражданами, а также если сумма оплаты по договору превышает 10 000 рублей.
Шаг 2. Направление оферты
В соответствии с пунктом вторым статьи 432 ГК РФ, для заключения договора одна из сторон направляет второй стороне оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг (статья 435 ГК РФ). Вторая сторона должна произвести ее акцепт — принять данное предложение (статья 438 ГК РФ).
Шаг 3. Составление договора
Следующим шагом является грамотное составление текста договора возмездного оказания услуг. Важно подробно описать его существенные условия:
четко прописать предмет договора, обязательно указав, что именно исполнитель должен сделать для заказчика;
согласовать сроки оказания услуг — если объем услуг большой, разбить на этапы и прописать промежуточные сроки (обычно исполнителю платят за каждый такой этап);
договориться о цене и форме оплаты, указав точную сумму, способ и сроки оплаты (наличные, банковский перевод и тому подобное);
в случае необходимости — указать условия конфиденциальности;
установить размер неустойки и условия ее выплаты (например, за задержку сдачи работы, за несвоевременную оплату);
уточнить порядок расторжения договора;
прописать права и обязанности сторон.
В реквизитах сторон необходимо указать их полные данные (ФИО, адреса, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, если договор заключается с юридическим лицом — наименование организации, юридический адрес, уставные документы и так далее).
Шаг 4. Подписание договора
После составления текста договора необходимо его подписать. Документ должен быть подписан всеми сторонами. Каждой из сторон выдается по экземпляру договора.
В случае составления договора в электронном формате, он подписывается сторонами посредством электронных подписей (ЭП), и имеет такую же юридическую силу, как и бумажный вариант.
Образец договора возмездного оказания услуг
Ниже представлен стандартный образец договора возмездного оказания услуг:
Особенности расторжения договора
По словам Екатерины Цибизовой договор чаще всего расторгается по соглашению сторон, когда и исполнитель, и заказчик согласны прекратить договор. Если согласия на расторжение нет (например, вследствие существенных нарушений условий договора другой стороной — оказания услуг ненадлежащего качества, нарушения сроков договора, неоплаты заказчиком работ, выполненных исполнителем, или в связи с существенным изменением обстоятельств), то тогда договор расторгается через суд.
«Также допускается односторонний немотивированный отказ от договора, регулируемый статьей 782 ГК РФ. В соответствии с пунктом первым указанной статьи, заказчик может отказаться от исполнения договора, но при этом он должен возместить фактические расходы исполнителю», — сообщила эксперт. При этом, в соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, при условии соблюдения вышеназванного условия о возмещении фактических расходов исполнителю.
В соответствии с пунктом вторым статьи 782 ГК РФ, со стороны исполнителя также есть возможность отказаться от исполнения договора, но только полностью компенсировав убытки заказчику.
По общим правилам, договор возмездного оказания услуг считается расторгнутым с момента получения одной из сторон от другой стороны соответствующего уведомления об отказе от договора. Уведомление направляется по почте в письменном виде, с описью вложения и уведомлением о вручении, которое должен подписать получатель уведомления. Кроме того, уведомление можно представить второй стороне лично, в двух экземплярах. На экземпляре отправителя получатель оставляет отметку о получении уведомления с подписью и датой получения.
На какой срок заключается договор
Гражданским кодексом РФ не предусмотрены какие-либо ограничения по сроку действия договора возмездного оказания услуг. Он может быть заключен на любой срок, который обе стороны договора посчитают для себя приемлемым.
При этом срок может быть:
фиксированным, когда в договоре указываются конкретные даты начала и окончания его действия;
до выполнения обязательств — исходя из смысла пункта третьего статьи 425 ГК РФ, такой документ будет действовать, пока исполнитель не окажет услуги, а заказчик их не оплатит;
бессрочным — если в договоре не указан срок его действия, то, в соответствии со статьей 425 ГК РФ, он считается действующим до указанного в нем момента окончания исполнения своих обязательств сторонами.
Иногда договор возмездного оказания услуг заключается на определенный срок, например, на один год, с правом дальнейшей автоматической пролонгации. Такой вид договора удобен тем, что позволяет в случае необходимости считать договор или завершенным через год, или продолжать дальнейшее сотрудничество без оформления каких-либо дополнительных документов.
Главное о договоре возмездного оказания услуг
Выделим основные моменты вопроса о заключении договора возмездного оказания услуг:
договор возмездного оказания услуг представляет собой соглашение о том, что исполнитель обязуется оказать заказчику определенные услуги, а заказчик обязуется их оплатить;
возможные виды оказания услуг по договору и услуги, являющиеся исключениями (по ним заключать договор возмездного оказания услуг нельзя), перечислены в статье 779 ГК РФ;
существенными условиями, которые необходимо отразить в договоре, являются, в том числе, предмет договора, сроки, оплата, конфиденциальность, условия о неустойке, порядок расторжения договора;
договор может быть составлен в простой письменной форме, в устной форме (если сумма оплаты по нему не превышает 10 000 рублей), а также заверен нотариально;
договор, заключаемый юридическими лицами между собой и с гражданами, а также договор, сумма оплаты по которому превышает 10 000 рублей, подлежит обязательному составлению в письменной форме;
для заключения договора одна сторона направляет второй оферту (предложение заключить договор), а вторая сторона должна произвести ее акцепт (принять предложение);
срок договора может быть фиксированным, бессрочным или действовать до выполнения обязательств.
Договор возмездного оказания услуг применим в самых разных сферах. Его правильное оформление, с четким определением прав и обязанностей сторон, сроков и порядка оплаты позволит свести к минимуму риск возникновения споров и обеспечит защиту интересов обеих сторон.
Автор: Оксана Лукьянова
Эксперт: управляющий партнер ЮК Цибизова и партнеры, юрист, налоговый консультант, член Палаты налоговых консультантов Екатерина Цибизова
