Источник: Freepik
В современном мире потребитель становится все более требовательным и информированным, поэтому подтверждение качества товара играет ключевую роль в формировании доверия и повышении конкурентоспособности. Это не просто формальность, а фактор, который может существенно повлиять на выбор покупателя. Поэтому предприятия проводят добровольную сертификацию продукции — она подтверждает, что товар отвечает заданным параметрам безопасности, надежности и экологичности.
Что такое добровольная сертификация продукции
Процедура представляет собой оценку качества и безопасности товаров, которая проводится по инициативе бизнесмена. Сертификация направлена на получение конкурентных преимуществ на рынке, таких как:
- завоевание доверия целевой аудитории;
- увеличение объемов продаж;
- расширение географии сбыта;
- участие в тендерах и госзакупках.
Знак добровольной сертификации
Есть много товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию. Чтобы подтвердить безопасность своего продукта для потребителя, производитель проходит добровольную процедуру. Наличие такого документа дает право размещать значок системы добровольной сертификации на упаковке или на самом изделии.
Отличить этот знак от других легко. До конца 2019 года применялась единая узнаваемая отметка — маркировка РСТ с надписью «добровольная сертификация». Сейчас единого государственного реестра с этими документами не существует, он находится в процессе разработки, но сведения Федеральная служба по аккредитации (ФСА) уже собирает. Так как подтверждения выдаются в рамках зарегистрированных систем добровольной сертификации, их владельцы могут самостоятельно разрабатывать марки, которые потом наносятся на этикетку и рекламные материалы.
Для примера: знак системы сертификации «Росиспытания» и «ЕАК Аудит» выглядят так:
Документы, регламентирующие добровольную сертификацию в РФ
Основной нормативный документ, который определяет порядок сертификации, — Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (1). Остальные детали и нормы, которые предъявляются к безопасности продукции, указаны в подзаконных актах, в том числе ГОСТах.
Среди законов, которые регламентируют эту сферу в России, стоит выделить шесть основных.
1. Постановление Правительства РФ от 17 июня 2004 года № 294 «О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии» (2).
2. Постановление Правительства РФ от 23 января 2004 года № 32 «О регистрации и размере платы за регистрацию системы добровольной сертификации» (3).
3. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (4).
4. Федеральный закон от 23 июня 2014 года № 160-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (5).
5. Постановление Правительства РФ от 17 октября 2011 года № 845 «О Федеральной службе по аккредитации» (6).
6. Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» (7).
Чем добровольная сертификация продукции отличается от обязательной
Как рассказала руководитель аккредитованного органа по сертификации продукции ООО «Белотест» Анна Пимахова, добровольная сертификация в целом мало чем отличается от обязательной.
«Проводятся анализ документации, проверка производства, испытания продукции. Отличия в том, что при добровольной сертификации компания сама имеет право выбрать показатели качества товара и подтвердить их, при обязательной — выбор аргументирован законодательными актами (техрегламентами ЕАЭС (ТС), национальными и межгосударственными ГОСТами)», — отметила эксперт.
Специалист добавила, что отсутствие обязательного документа карается законом, а добровольного — нет.
«Добровольная сертификация — это право производителя выделить себя среди других, подтвердить соответствие товара стандартам, техническим условиям, критериям организации», — резюмировала специалист.
Источник: Freepik
Для каких целей оформляется сертификат качества
По словам Анны Пимаховой, добровольная сертификация необходима для подтверждения прежде всего качества продукции. Эксперт отметила, что, если при обязательной процедуре упор делают на показатели безопасности для здоровья, то при добровольной изучают дополнительные параметры, важные для покупателя.
«Например, одежду для взрослых проверяют на пиллингуемость (процесс образования катышков), прочность швов, стойкость к воздействию УФ-излучения. Если говорить о пищевых продуктах, в рамках обязательного подтверждения не смотрят на содержание в составе компонентов, которые недопустимы в халяльной продукции. Соблюдение этих требований исследуется уже в рамках добровольной одноименной сертификации «Халяль». Согласно ГОСТ Р 70401-2022, вся пищевая продукция этой категории должна быть полностью отделена от не халяльной на всех этапах жизненного цикла, чтобы обеспечить дифференциацию и исключить смешение или загрязнение. Повторюсь, этот критерий при обязательной процедуре не учитывается, но такие свойства чрезвычайно важны для потребителя», — добавила специалист.
Назовем основные цели, которые преследует производитель при добровольном подтверждении качества.
1. Повышение доверия потребителей
По словам технического эксперта, добровольные сертификаты повышают доверие партнеров и потребителей к товару, бренду, компании, что способствует росту продаж.
2. Конкурентные преимущества на рынке
Сертификат качества — это возможность выхода на международные рынки. Часть добровольных сертификатов — обязательное условие поставок в другие страны.
3. Подтверждение безопасности продукции
Документ заверяет особые качества товара для разных категорий потребителей. Например, активно развивается сертификация «Халяль», «Кошер», продукции ЭКО и БИО. Тем самым существенно расширяется аудитория сбыта.
4. Закупки и тендеры
Часто наличие добровольной сертификации — это критерий для участия в тендерных закупках или условие поставок в крупные сети, которым важно, чтобы товар отличался от основной массы другой продукции.
5. Маркетинговые цели
Добровольная сертификация позволяет размещать знаки соответствия в рекламных целях, помогая держателю документа получить преимущество перед конкурентами, выделить свой товар среди прочих.
«Добровольная сертификация позволяет подтвердить дополнительные качества товара, которые не проверяют при обязательной сертификации или в случае, если он этой процедуре вовсе не подлежит. Тем самым производитель имеет возможность проверить и зафиксировать отличительные свойства продукции, чтобы в маркетинговых целях их транслировать покупателю не на словах, а предоставляя официальный документ. Данный факт важен безоговорочно, так как голословно заявить о любых свойствах изделия — значит вводить в заблуждение клиента. А это — прямое нарушение закона о защите прав потребителей», — резюмировала эксперт по сертификации Анна Пимахова.
Как получить добровольный сертификат соответствия
Чтобы получить документ, нужно придерживаться определенного алгоритма действий. По словам технического эксперта, необходимо обратить внимание на следующие позиции.
1. Выбор аккредитованного органа по сертификации. Аттестат можно проверить в реестре ФСА.
2. Следующий шаг — заполнение заявки.
3. Подготовка пакета документов. Он включает:
- технические материалы;
- документы на сырье;
- регистрационная информация;
- документ на производственное помещение.
4. Подать заявку и документы в орган по сертификации.
5. Оценочные процедуры. Эксперт проверит производство с учетом установленных требований и проведет испытания продукции.
«По результатам положительных проверок выдается удостоверение. Важно помнить, что в отношении и обязательного, и добровольного сертификата ежегодно проводится инспекционный контроль для проверки соответствия требованиям и подтверждения срока действия конкретного разрешительного документа», — добавила специалист.
Способы проверить добровольный сертификат соответствия
Источник: Freepik
На сегодняшний день единого реестра добровольных сертификатов нет. Но есть несколько способов проверить, действительно ли документ оформили по всем правилам, и он имеет юридическую силу.
1. Отправить запрос в орган, выдавший подтверждение. Он обязан вести свой реестр, который бывает внутренним и публичным.
2. Сделать запрос в Росаккредитацию и выяснить, действительно ли выдавалось удостоверение.
Что нужно запомнить о добровольной сертификации продукции
По словам Анны Пимаховой, добровольная процедура выгодна как предприятиям, планирующим повысить эффективность бизнеса, так и потребителям, которым при покупке необходимо выбрать лучший товар среди однотипной продукции.
Как отметила эксперт, предприниматели недооценивают преимущества добровольной сертификации с точки зрения экономических выгод и безопасности. Причиной служит формальный подход к документу как к некоей «бумажке». Если отнестись к процедуре серьезно, то можно продемонстрировать все вышеобозначенные плюсы конечным потребителям и привлечь внимание к продукту на основе не просто слов, но и документов.
«Именно так заслуживается доверие аудитории. Также важно помнить, что наряду с сертификатом выдается протокол, в котором зафиксированы показатели качества в количественном исполнении. Все это можно и нужно использовать на благо добросовестных производителей. Причем особенно актуально это именно сейчас, когда Россия находится под действием мировых санкций. Возможность создавать, продвигать, развивать собственные товары, доказывать их качество, используя инструменты добровольной сертификации, видится как перспектива ближайших 5—10 лет», — отметила Анна Пимахова.
Перечислим основные моменты, которые нужно запомнить о добровольной сертификации.
1. Это оценка качества и безопасности товаров, которая проводится по инициативе предпринимателя.
2. На маркировке нет индекса сертификационного органа.
3. Основной документ, который регламентирует добровольную сертификацию, — Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
4. Отсутствие обязательного сертификата карается законом, а добровольного — нет.
5. Добровольная процедура необходима для подтверждения качества продукции или отдельных ее параметров.
Список источников:
1. Федеральный закон от 27.12.2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 года № 294 «О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии».
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 23.01.2004 года № 32 «О регистрации и размере платы за регистрацию системы добровольной сертификации».
4. Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5. Федеральный закон от 23.06.2014 года № 160-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
6. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.10.2011 года № 845 «О Федеральной службе по аккредитации».
7. Федеральный закон от 28.12.2013 года № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».
Автор: Кристина Семенчук
Эксперт: Анна Пимахова, руководитель аккредитованного органа по сертификации продукции ООО «Белотест», эксперт по сертификации и технический эксперт
