❓ Что такое hard skills простыми словами
Hard skills буквально переводится как «жесткие навыки». Это специализированные умения, которые можно приобрести с помощью обучения, опыта, подготовки. Для каждой конкретной профессии или должности существует свой набор скилов, который описывается в объявлениях о вакансиях или в должностных инструкциях.
Особенности hard skills
Главная особенность профессиональных навыков — конкретика. Перечислим остальные их характеристики.
1. Эти навыки приобретаемы
Профессионализм — не врожденное качество. Он нарабатывается со временем: сначала в учебном заведении, потом на рабочем месте и совершенствуется в ходе практики и дальнейшего обучения.
2. Их можно легко проверить и оценить
Профессиональные компетенции можно проверить с помощью тестов, практических заданий и других инструментов, поскольку они поддаются объективной и количественной оценке.
3. Со временем hard skills не утрачиваются
Если вы однажды научились делать сварочный шов или выучили английский язык, с большой вероятностью вы не утратите это умение, а если будете регулярно практиковаться, то только его улучшите.
4. Требования к hard skills зависят от сферы деятельности
Например, к медсестре как к представителю медицинской отрасли предъявляются одинаковые профессиональные требования и в детском санатории, и в медпункте на заводе.
❗ Чем отличаются hard skills от soft skills
Сравним работу двух медсестер: обе отлично попадают в венозный сосуд, когда ставят капельницу пациенту, но одна из них еще и проявляет эмпатию — это soft skill или «мягкий» навык, который влияет на продуктивность и репутацию специалиста. Основное различие между hard skills и soft skills заключается в том, что первым можно обучиться, а soft skills не могут быть заучены: это личностные черты характера, эмоциональный интеллект, присущий конкретному человеку. Систематизируем различия в таблице.
| Hard skills | Soft skills |
| Характерны для каждой профессии | Характерны для личности |
| Нужны на работе | Нужны и на работе, и в жизни |
| Им можно научиться | Их можно развить |
| Подтверждаются дипломом и другими документами об образовании | Выясняются при личном общении |
| Не зависят от ситуации и настроения | Зависят от ситуации и настроения |
Список универсальных hard skills
Для каждой конкретной профессии или должности существует свой набор компетенций, однако современные технологии настолько меняют рабочие места, а вместе с ними и навыки, которыми должны обладать сотрудники, чтобы сохранять свою конкурентоспособность, что появился ряд универсальных hard skills. Когда-то к ним относилось умение читать и писать, сейчас актуальны следующие:
- технические навыки;
- навыки работы с компьютером и программами;
- аналитические способности;
- навыки маркетинга;
- навыки ведения бухгалтерского учета;
- навыки дизайна;
- управленческие навыки;
- знание языков;
- навыки управления проектами.
✏️ Примеры ключевых «жестких» навыков для разных профессий
Если говорить о трудоустройстве, то главными считаются именно «жесткие» компетенции, квалификация и опыт, позволяющие выполнять конкретные задачи. Перечислим, что обязательно должен уметь представитель той или иной профессии.
Hard skills менеджера или руководителя
Это специалист, который организует работу коллектива, отдела или компании в целом. Его отличают не только лидерские качества, но и знания в области управления и менеджмента. Руководитель принимает решения и несет за них всю полноту ответственности, поэтому должен обладать hard skills в следующих сферах:
- стратегический менеджмент;
- операционный менеджмент;
- финансовый менеджмент;
- кризис-менеджмент.
Hard skills разработчика
Разработчики пишут коды, создают программы разного назначения — сайты, мобильные приложения, сервисы, игры, а также тестируют их. К ним предъявляются следующие требования:
- знание веб-технологий HTML, CSS, JavaScript;
- знание систем контроля версий;
- знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS и DHCP;
- умение работать с фреймворками Vue, React или Angular.
Hard skills бизнес-аналитика
Это специалисты, в задачи которых входит сбор информации о продуктах или процессах в компании, анализ этих данных, составление прогнозов и предложений по их достижению. Hard skills для бизнес-аналитика:
- интервьюирование;
- знание инструментов контроля и оптимизации бизнес-процессов (система менеджмента качества или СМК, Lean, теория ограничений TOC и др.);
- нотации моделирования: BPMN, UML, EPC, Archimate;
- понимание основ методологий ведения проектов Waterfall, Agile.
Hard skills специалиста по продажам
Этот человек занимается реализацией товаров или услуг, для этого он напрямую контактирует с потенциальными покупателями, будь то люди или предприятия. Вот что входит в перечень его скилов:
- знание механизмов е-commerce;
- умение применять стратегии развития продаж;
- оптимизация и автоматизация бизнес-процессов;
- работа с клиентами.
Hard skills сварщика
Сварщик или специалист сварочного производства — это технический сотрудник, который с помощью электрической дуги и газовой сварки соединяет металлические изделия или их части в единое целое. Вот что он должен уметь:
- проведение подготовительных и сборочных операций перед сваркой и зачистка сварных швов после нее;
- газовая сварка (наплавка);
- ручная дуговая сварка (наплавка, резка);
- частично механизированная сварка (наплавка).
Hard skills монтажника санитарно-технических систем и оборудования
Это технический специалист, в ведении которого находятся монтаж и обслуживание систем канализации, водоснабжения, отопления, вентиляции и других санитарно-технических объектов. Перечислим его знания и умения:
- устройство труб и другого оборудования;
- законы гидравлики и электрики;
- разметка мест прокладки трубопроводов согласно СНиП и ГОСТ;
- методы тестирования оборудования при вводе в эксплуатацию.
✅ Способы развития hard skills: как и где получить навыки
Возможно, это самый простой вопрос относительно профессиональных компетенций, потому что ответ на него один: учиться. Перечислим, где это можно сделать.
1. Обучение в профессиональных учебных заведениях
Вузы дают прекрасную возможность изучить теорию, получить стипендию и попрактиковаться, а также обзавестись множеством контактов разного уровня.
2. Обучение на специальных курсах
Они занимают меньше времени, чем обучение в техникуме или вузе, дают концентрированную информацию только в области компетенции и часто в более современном ключе.
3. Прохождение стажировок
Возможность «примерить» на себя коллектив, производственные задачи, наработать опыт и получить актуальные советы от профессионалов.
4. Участие в воркшопах
Как правило, такие мероприятия собирают людей вместе для решения какой-то конкретной задачи, что дает возможность завести новые контакты, найти единомышленников и получить вдохновение.
5. Участие в волонтерских проектах
Здесь также главная ценность — опыт и контакты.
О том, как учиться, рассказал Константин Витеев, руководитель направления «аутплейсмент» и карьерного консультирования ГК ANCOR: «Есть известная модель развития “70−20−10”, демонстрирующая эффективное распределение различных способов обучения. Согласно ей, 70% — это практический опыт на рабочем месте, 20% — взаимодействие с другими (менторство, комментарии коллег, развивающая обратная связь), 10% — формальное обучение (курсы, тренинги, семинары). Этот подход также применим и к soft skills».
Как HR оценивает hard skills кандидата
Для оценки профессиональных компетенций у HR-специалиста есть несколько способов, отметил Константин Витеев. Перечислим их.
1. Оценка резюме и портфолио: анализируются опыт, указанный в резюме, дипломы, сертификаты, примеры выполненных проектов.
2. Тестирование и личностные опросники.
3. Собеседование: с его можно проверить знания и навыки кандидата.
«Это может быть например, кейс-интервью, где просят решить конкретную задачу, или собеседование по компетенциям: на нем оценивают конкретные поведенческие и профессиональные паттерны с помощью определенных методик», — уточнил эксперт.
4. Проверка рекомендаций, например, общение с предыдущим работодателем кандидата.
5. Центры оценки (Assessment Center), комплексный анализ hard и soft skills.
Что важнее — гибкие навыки или профессиональные
Чаши весов с hard skills и soft skills никогда не были в равновесии. Человека легче научить водить троллейбус, чем внимательно относиться к пассажирам, то есть работодатели скорее обучат «жестким» навыкам того, кто обладает нужными личностными качествами, а не наоборот. Эта точка зрения была популярна лет пять назад. Сегодня чаша весов качнулась в сторону хардовых компетенций.
Эту тенденцию подтверждает исследование «Обучение и развитие персонала», которое провела компания ANCOR в 2022 году. Как следует из его результатов, 48% респондентов отметили крайне важными профессиональные знания, 44% — личностные качества и социально психологические навыки, 23% опрошенных назвали важными цифровые навыки (2).
«Нет однозначного ответа, так как все зависит от специфики работы, должности и самого бизнес-контекста. К примеру, в бухгалтерии всегда были важнее hard skills, то же касается медицины и других наукоемких отраслей. А вот в сфере продаж в приоритете “мягкие” навыки. Так что для построения успешной карьеры важен разумный баланс hard, soft и digital skills», — резюмировал Константин Витеев.
✍️ Советы и рекомендации эксперта
Своими советами о презентации потенциальному работодателю своих скилов поделился наш эксперт Константин Витеев. По его словам, рекрутеры могут не уделить особого внимания вашим заявлениям о мягких навыках, так как их сложнее измерить. Но как только вы попадете в комнату для собеседования, можете быть уверены, что работодатели будут прислушиваться ко всему.
«В резюме в разделе о себе не стоит писать: “Хорошо адаптируюсь к новым условиям, прирожденный лидер, отлично работаю в команде”. Нужно рассказать, как вы эти навыки получили, применили, какой был результат, кто может ваши слова подтвердить», — заключил эксперт.
⚡ Что нужно запомнить о hard skills
Прежде чем вы начнете пересматривать свое резюме, напомним самое важное о профессиональных компетенциях.
1. Hard skills — это профессиональные навыки, которые можно приобрести с помощью обучения и опыта.
2. Эти навыки можно объективно оценить и подтвердить дипломом, сертификатом, выполнением тестового задания.
3. Свой набор hard skills имеет каждое профессиональное направление и должность, однако существуют и универсальные компетенции.
4. Для построения карьеры важны как «жесткие», так и «мягкие» навыки. Как только у вас будет и то и другое, вы сможете успешно конкурировать на современном рынке труда.
Список источников:
1. Документация чемпионатов профессионального мастерства, которые проводит Агентство развития профессий и навыков.
2. Исследование компании ANCOR «Обучение и развитие персонала» на официальном сайте компании. Июль, 2022.
3. Глава 31 Трудового кодекса Российской Федерации.
Автор: Софья Епифанова
Эксперт: Константин Витеев, руководитель направления «аутплейсмент» и карьерного консультирования ГК ANCOR
