Hard skills: что это за навыки и как их развить

Известная пословица гласит: «Хороший человек — это не профессия», то есть на рынок труда нужно выходить с какими-то конкретными умениями. В XXI веке их стали называть hard skills, а «хороший человек» теперь относится к soft skills. Что считается «жесткими» навыками и в какой пропорции их нужно смешивать с «мягкими» личностными качествами для удачной карьеры, расскажем с помощью эксперта.

11 КАРТОЧЕК
  1. 1.
    Что такое hard skills простыми словами
  2. 2.
    Особенности hard skills
  3. 3.
    Чем отличаются hard skills от soft skills
  4. 4.
    Список универсальных hard skills
  5. 5.
    Примеры ключевых hard skills для разных профессий
  1. 6.
    Способы развития hard skills: как и где получить навыки
  2. 7.
    Как HR оценивает hard skills кандидата
  3. 8.
    Что важнее — гибкие навыки или hard skills
  4. 9.
    Советы и рекомендации эксперта о hard skills
  5. 10.
    Что нужно запомнить о hard skills
  6. 11.
    Список источников
Развернуть
1

Что такое hard skills простыми словами

Hard skills буквально переводится как «жесткие навыки». Это специализированные умения, которые можно приобрести с помощью обучения, опыта, подготовки. Для каждой конкретной профессии или должности существует свой набор скилов, который описывается в объявлениях о вакансиях или в должностных инструкциях.

2

Особенности hard skills

Главная особенность профессиональных навыков — конкретика. Перечислим остальные их характеристики.

1. Эти навыки приобретаемы

Профессионализм — не врожденное качество. Он нарабатывается со временем: сначала в учебном заведении, потом на рабочем месте и совершенствуется в ходе практики и дальнейшего обучения.

2. Их можно легко проверить и оценить

Профессиональные компетенции можно проверить с помощью тестов, практических заданий и других инструментов, поскольку они поддаются объективной и количественной оценке.

3. Со временем hard skills не утрачиваются

Если вы однажды научились делать сварочный шов или выучили английский язык, с большой вероятностью вы не утратите это умение, а если будете регулярно практиковаться, то только его улучшите.

4. Требования к hard skills зависят от сферы деятельности

Например, к медсестре как к представителю медицинской отрасли предъявляются одинаковые профессиональные требования и в детском санатории, и в медпункте на заводе.

3

Чем отличаются hard skills от soft skills

Сравним работу двух медсестер: обе отлично попадают в венозный сосуд, когда ставят капельницу пациенту, но одна из них еще и проявляет эмпатию — это soft skill или «мягкий» навык, который влияет на продуктивность и репутацию специалиста. Основное различие между hard skills и soft skills заключается в том, что первым можно обучиться, а soft skills не могут быть заучены: это личностные черты характера, эмоциональный интеллект, присущий конкретному человеку. Систематизируем различия в таблице.

Hard skills
Soft skills
Характерны для каждой профессии 
Характерны для личности 
Нужны на работе 
Нужны и на работе, и в жизни
Им можно научиться 
Их можно развить 
Подтверждаются дипломом и другими документами об образовании
Выясняются при личном общении 
Не зависят от ситуации и настроения
Зависят от ситуации и настроения
4

Список универсальных hard skills

Для каждой конкретной профессии или должности существует свой набор компетенций, однако современные технологии настолько меняют рабочие места, а вместе с ними и навыки, которыми должны обладать сотрудники, чтобы сохранять свою конкурентоспособность, что появился ряд универсальных hard skills. Когда-то к ним относилось умение читать и писать, сейчас актуальны следующие:

  • технические навыки;
  • навыки работы с компьютером и программами;
  • аналитические способности;
  • навыки маркетинга;
  • навыки ведения бухгалтерского учета;
  • навыки дизайна;
  • управленческие навыки;
  • знание языков;
  • навыки управления проектами.

5

Примеры ключевых hard skills для разных профессий

Если говорить о трудоустройстве, то главными считаются именно «жесткие» компетенции, квалификация и опыт, позволяющие выполнять конкретные задачи. Перечислим, что обязательно должен уметь представитель той или иной профессии.

Hard skills менеджера или руководителя

Это специалист, который организует работу коллектива, отдела или компании в целом. Его отличают не только лидерские качества, но и знания в области управления и менеджмента. Руководитель принимает решения и несет за них всю полноту ответственности, поэтому должен обладать hard skills в следующих сферах:

  • стратегический менеджмент;
  • операционный менеджмент;
  • финансовый менеджмент;
  • кризис-менеджмент.

Hard skills разработчика

Разработчики пишут коды, создают программы разного назначения — сайты, мобильные приложения, сервисы, игры, а также тестируют их. К ним предъявляются следующие требования:

  • знание веб-технологий HTML, CSS, JavaScript;
  • знание систем контроля версий;
  • знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS и DHCP;
  • умение работать с фреймворками Vue, React или Angular.

Hard skills бизнес-аналитика

Это специалисты, в задачи которых входит сбор информации о продуктах или процессах в компании, анализ этих данных, составление прогнозов и предложений по их достижению. Hard skills для бизнес-аналитика:

  • интервьюирование;
  • знание инструментов контроля и оптимизации бизнес-процессов (система менеджмента качества или СМК, Lean, теория ограничений TOC и др.);
  • нотации моделирования: BPMN, UML, EPC, Archimate;
  • понимание основ методологий ведения проектов Waterfall, Agile.

Hard skills специалиста по продажам

Этот человек занимается реализацией товаров или услуг, для этого он напрямую контактирует с потенциальными покупателями, будь то люди или предприятия. Вот что входит в перечень его скилов:

  • знание механизмов е-commerce;
  • умение применять стратегии развития продаж;
  • оптимизация и автоматизация бизнес-процессов;
  • работа с клиентами.

Hard skills сварщика

Сварщик или специалист сварочного производства — это технический сотрудник, который с помощью электрической дуги и газовой сварки соединяет металлические изделия или их части в единое целое. Вот что он должен уметь:

  • проведение подготовительных и сборочных операций перед сваркой и зачистка сварных швов после нее;
  • газовая сварка (наплавка);
  • ручная дуговая сварка (наплавка, резка);
  • частично механизированная сварка (наплавка).

Hard skills монтажника санитарно-технических систем и оборудования

Это технический специалист, в ведении которого находятся монтаж и обслуживание систем канализации, водоснабжения, отопления, вентиляции и других санитарно-технических объектов. Перечислим его знания и умения:

  • устройство труб и другого оборудования;
  • законы гидравлики и электрики;
  • разметка мест прокладки трубопроводов согласно СНиП и ГОСТ;
  • методы тестирования оборудования при вводе в эксплуатацию.

6

Способы развития hard skills: как и где получить навыки

Возможно, это самый простой вопрос относительно профессиональных компетенций, потому что ответ на него один: учиться. Перечислим, где это можно сделать.

1. Обучение в профессиональных учебных заведениях

Вузы дают прекрасную возможность изучить теорию, получить стипендию и попрактиковаться, а также обзавестись множеством контактов разного уровня.

2. Обучение на специальных курсах

Они занимают меньше времени, чем обучение в техникуме или вузе, дают концентрированную информацию только в области компетенции и часто в более современном ключе.

3. Прохождение стажировок

Возможность «примерить» на себя коллектив, производственные задачи, наработать опыт и получить актуальные советы от профессионалов.

4. Участие в воркшопах

Как правило, такие мероприятия собирают людей вместе для решения какой-то конкретной задачи, что дает возможность завести новые контакты, найти единомышленников и получить вдохновение.

5. Участие в волонтерских проектах

Здесь также главная ценность — опыт и контакты.

О том, как учиться, рассказал Константин Витеев, руководитель направления «аутплейсмент» и карьерного консультирования ГК ANCOR: «Есть известная модель развития “70−20−10”, демонстрирующая эффективное распределение различных способов обучения. Согласно ей, 70% — это практический опыт на рабочем месте, 20% — взаимодействие с другими (менторство, комментарии коллег, развивающая обратная связь), 10% — формальное обучение (курсы, тренинги, семинары). Этот подход также применим и к soft skills».

7

Как HR оценивает hard skills кандидата

Для оценки профессиональных компетенций у HR-специалиста есть несколько способов, отметил Константин Витеев. Перечислим их.

1. Оценка резюме и портфолио: анализируются опыт, указанный в резюме, дипломы, сертификаты, примеры выполненных проектов.

2. Тестирование и личностные опросники.

3. Собеседование: с его можно проверить знания и навыки кандидата.

«Это может быть например, кейс-интервью, где просят решить конкретную задачу, или собеседование по компетенциям: на нем оценивают конкретные поведенческие и профессиональные паттерны с помощью определенных методик», — уточнил эксперт.

4. Проверка рекомендаций, например, общение с предыдущим работодателем кандидата.

5. Центры оценки (Assessment Center), комплексный анализ hard и soft skills.

8

Что важнее — гибкие навыки или hard skills

Чаши весов с hard skills и soft skills никогда не были в равновесии. Человека легче научить водить троллейбус, чем внимательно относиться к пассажирам, то есть работодатели скорее обучат «жестким» навыкам того, кто обладает нужными личностными качествами, а не наоборот. Эта точка зрения была популярна лет пять назад. Сегодня чаша весов качнулась в сторону хардовых компетенций.

Эту тенденцию подтверждает исследование «Обучение и развитие персонала», которое провела компания ANCOR в 2022 году. Как следует из его результатов, 48% респондентов отметили крайне важными профессиональные знания, 44% — личностные качества и социально психологические навыки, 23% опрошенных назвали важными цифровые навыки.

«Нет однозначного ответа, так как все зависит от специфики работы, должности и самого бизнес-контекста. К примеру, в бухгалтерии всегда были важнее hard skills, то же касается медицины и других наукоемких отраслей. А вот в сфере продаж в приоритете “мягкие” навыки. Так что для построения успешной карьеры важен разумный баланс hard, soft и digital skills», — резюмировал Константин Витеев.

9

Советы и рекомендации эксперта о hard skills

Своими советами о презентации потенциальному работодателю своих скилов поделился наш эксперт Константин Витеев. По его словам, рекрутеры могут не уделить особого внимания вашим заявлениям о мягких навыках, так как их сложнее измерить. Но как только вы попадете в комнату для собеседования, можете быть уверены, что работодатели будут прислушиваться ко всему.

«В резюме в разделе о себе не стоит писать: “Хорошо адаптируюсь к новым условиям, прирожденный лидер, отлично работаю в команде”. Нужно рассказать, как вы эти навыки получили, применили, какой был результат, кто может ваши слова подтвердить», — заключил эксперт.

10

Что нужно запомнить о hard skills

Прежде чем вы начнете пересматривать свое резюме, напомним самое важное о профессиональных компетенциях.

1. Hard skills — это профессиональные навыки, которые можно приобрести с помощью обучения и опыта.

2. Эти навыки можно объективно оценить и подтвердить дипломом, сертификатом, выполнением тестового задания.

3. Свой набор hard skills имеет каждое профессиональное направление и должность, однако существуют и универсальные компетенции.

4. Для построения карьеры важны как «жесткие», так и «мягкие» навыки. Как только у вас будет и то и другое, вы сможете успешно конкурировать на современном рынке труда.

11

Список источников

1. Документация чемпионатов профессионального мастерства, которые проводит Агентство развития профессий и навыков.

2. Исследование компании ANCOR «Обучение и развитие персонала» на официальном сайте компании. Июль, 2022.

3. Глава 31 Трудового кодекса Российской Федерации.

Автор: Софья Епифанова

Эксперт: Константин Витеев, руководитель направления «аутплейсмент» и карьерного консультирования ГК ANCOR