«Социальное казначейство соединило в рамках одного учреждения весь цикл получения услуги. За полтора года оно стало флагманом в реализации принципов клиентоориентированности и удобства для горожан. Благодаря цифровым технологиям получение социальной поддержки стало максимально простым и прозрачным, а процесс обработки заявок значительно ускорился, наша ближайшая цель — сокращение сроков назначения выплат в два раза», — сказал Стружак.
Он отметил, что в 2024 году за мерами социальной поддержки обратились более 3 млн москвичей. Создание единого оператора по назначению мер поддержки в виде социального казначейства было продиктовано технологическими и цифровыми преобразованиями в отрасли. «Таким образом, мы объединили разрозненные процессы в единую эффективную систему, сократили количество ошибок, связанных с человеческим фактором, и автоматизировали то, что раньше зачастую делалось вручную», — пояснил Стружак.
«Социальное казначейство города Москвы» — это единый центр по оказанию мер социальной поддержки, где с 1 января 2024 года обрабатываются заявления от жителей Москвы различных категорий. Москва стала первым регионом в стране, где создан единый оператор, назначающий меры социальной поддержки.