В конце марта на сайте компании появилось сообщение, предупреждающее об этом нововведении, при этом отмечалось, что функционал добавления и использования клубных карт и карт постоянного клиента в приложении Samsung Pay продолжит работать без изменений. Для оплаты проезда в общественном транспорте в компании рекомендовали использовать альтернативные способы: например, карту «Тройкa», если она действует в регионе.
В «Тинькофф банке», «Сбере» и ВТБ отмечали ТАСС, что уход Samsung Pay с российского рынка не принесет существенных проблем клиентам банков РФ, поскольку уже разработаны отечественные аналоги и альтернативные варианты бесконтактной оплаты: QR, платежные стикеры и собственные pay-сервисы банков.
В департаменте транспорта Москвы также сообщали, что приостановка работы платежного сервиса Samsung Pay в РФ не повлияет на систему оплаты проезда в столичном транспорте.