«Если ваш экспресс, к сожалению, отменен, то по приобретенному билету можно проехать на любом другом поезде данного класса по выбранному маршруту. Если перерыв в движении экспрессов больше часа — можно вернуть всю сумму за билет, обратившись в любую кассу на том же направлении железной дороги. Если обратиться в кассу в день запланированной поездки, то наличные или безналичные средства за неиспользованный билет будут возвращены сразу; если обратиться в кассу на следующий день, то будет необходимо написать заявление, и возврат будет сделан в течение 30 дней», — сказал собеседник агентства.
Утром 11 июля экспресс Раменское — Москва, отправлением со станции Отдых в 08:06, по техническим причинам не прибыл в назначенное время. Следующий экспресс отправился со станции в 08:37. Корреспондент ТАСС смог воспользоваться билетом, приобретенным на отмененный поезд.
