«Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запустила свой первый Смарт-ПВЗ — полностью автоматизированный пункт выдачи заказов, в котором ключевые процессы проходят без участия менеджеров», — говорится в сообщении.
Пункт выдачи открылся в Москве по адресу Новоданиловская набережная, дом 12 и уже доступен части клиентов маркетплейса на карте для оформления доставки. «Заказать на него можно товары, габариты которых не превышают 35×45х38 см, а стоимость — 25 тыс. рублей», — уточнили в компании.
Также сообщается, что внутри ПВЗ предусмотрены несколько примерочных. «Если заказ не подошел, клиент может отказаться от него и вернуть обратно — для этого достаточно в течение часа после выдачи заказа отсканировать его вновь и поместить товар в открывшуюся ячейку», — рассказали в компании.
«На данном этапе Смарт-ПВЗ работает в тестовом режиме, дальнейшее расширение пилотного проекта будет зависеть от собранной обратной связи от клиентов и партнеров маркетплейса», — добавляется в сообщении.
Уточняется, что смарт-ПВЗ — это пункт выдачи нового поколения, в котором использованы современные технологии автоматизации. «Попасть внутрь можно только при наличии оформленного заказа: клиенту достаточно отсканировать QR-код из приложения Wildberries у входа. После входа всего лишь понадобится поднести QR-код к терминалу, и нужная ячейка с заказом откроется автоматически», — рассказали в компании.
