В 2023 году в России запустили новую платежную систему «Оплата улыбкой». Теперь оплачивать покупки в магазинах и аптеках, счета в ресторане можно без использования «пластика» и телефона. Функция доступна тем, кто сдал свою биометрию. Подробнее в материале вместе с экспертом разбираемся, куда нужно загружать свои данные, как работает эта система и насколько она безопасна.
Что такое «Оплата улыбкой»
Это сервис Сбера, с помощью которого можно оплачивать покупки и счета без использования карт и смартфонов. Инструмент доступен благодаря биометрии, которая учитывает все черты лица. Им могут воспользоваться не только клиенты Сбера, но и других кредитных организаций.
Подробнее о работе инструмента рассказал Максим Марков, к. э. н., доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова.
«Два года назад, в 2023 году, летом, Сбер запустил сервис “Оплата улыбкой”, который позволяет оплачивать покупки в магазинах, кафе и ресторанах при помощи биометрии. В конце 2024 года банк установил около одного млн биотерминалов, которые позволяют провести оплату с помощью этого сервиса. К концу 2025 года кредитно-финансовая организация планирует удвоить число таких терминалов», — отметил эксперт.
По словам Максима Маркова, этот сервис считается логичным продолжением внедрения финансовых технологий в платежную и банковскую сферу. Он расширяет возможности пользователей и дает им еще один способ совершения бесконтактных платежей.
Как работает «Оплата улыбкой» от Сбер
Оплата происходит через специальные терминалы. Они доступны в магазинах, кафе, аптеках, общепитах
Сообщать кассиру, что вы планируете оплатить товары или услугу улыбкой не нужно, необходимо лишь сказать, что оплата будет производиться по карте. На экране терминала появится необходимая сумма, QR-код и предложение «Оплатить улыбкой». Нажмите на нужный пункт, посмотрите в глазок камеры, а не на себя, и ждите, когда операция будет завершена. Отметим, что улыбаться при этом не обязательно.
Плюсы оплачивать улыбкой
Остановимся подробнее на преимуществах функции «Оплата улыбкой»:
возможность оплатить товар или услугу без использования «пластика» и смартфона: особенно актуально, когда забыли дома банковскую карту или разрядился телефон;
удобство: вся операция происходит в считанные секунды, не нужно искать по карманам карту, включать приложение банка и сканировать код;
бонусы: за пользование сервисом также начисляется кешбэк и бонусы «Спасибо».
Минусы платить улыбкой
Как и у любой другой платежной функции у «Оплаты улыбкой» есть как преимущества, так и недостатки. Перечислим последние:
доступно не везде: во-первых, в точке торговли должны быть установлены определенные виды терминалов с сенсорным экраном и камерой, во-вторых, банком-эквайером организации должен быть Сбер;
технические сбои: возможны проблемы с интернетом, воспользоваться функцией оплаты улыбкой в таком случае не получится, при этом оплатить QR-кодом и картой тоже не выйдет. В помощь — наличка.
О плюсах и минусах инструмента также высказался Максим Марков. «Плюсом сервиса является то, что он позволяет оплачивать покупки, если у человека нет с собой банковской карты (а многие сейчас ими уже не пользуются, совершая оплату с помощью телефона), а также если он забыл или у него разрядился телефон. Однако в этом же кроется и его минус. Например, если у человека нет с собой карты или телефона, или если смартфон разрядился, а на карте, привязанной к этому сервису, не хватает денег, то человек не сможет оплатить свою покупку. Если это случится в магазине, то от покупки можно просто отказаться и вернуть товар. А если же подобная ситуация произойдет в кафе или ресторане, где оплата, как правило, совершается за уже оказанную услугу, то это может вызвать серьезные трудности», — добавил эксперт.
Как подключить и настроить «Оплату улыбкой»
Прежде всего нужно отметить, что подключить эту функцию смогут жители страны, достигшие 18 лет. Настроить сервис можно двумя способами: через приложение кредитно-финансовой организации или Сбер ID (подойдет для клиентов другого банка).
Ниже рассмотрим подробнее, как установить «улыбку» через мобильное приложение Сбера.
1. Откройте приложение и найдите необходимую функцию
В строке поиска, которая находится вверху главной страницы приложения напишите: «Оплата улыбкой». Далее выберите из списка соответствующий пункт и нажмите на кнопку «Подключить».
2. Настройте биометрию
Распознавание лица настраивается через портал «Госуслуги». На экране появится окно «Открыть госуслуги биометрия», нажмите на него. Вас перенаправят на специальное приложение, если оно не было до этого установлено на вашем смартфоне, то скачайте его. Далее следуйте подсказкам на экране.
3. Выберите карту
В приложении появится список банковских карт, выберите ту, с которой будут списываться средства при оплате. Далее потребуется придумать код безопасности для подтверждения покупок.
После дождитесь, когда заявка на подключение биометрии обработается. Обычно это занимает не больше суток.
Помимо этого, настроить сервис можно через Сбер ID:
войдите в личный кабинет, если аккаунта нет, то зарегистрируйте его;
нажмите на раздел «Безопасность»/ «Настроить»/ «Оплата улыбкой»;
добавьте реквизиты нужной карты, придумайте код;
настройте биометрию;
ожидайте обработки заявки.
Остановимся также на том, насколько безопасно пользоваться этой функцией. Оплачивать покупки сможете только вы, воспользоваться вашим лицом другой человек не сможет. Кроме того, случайно оплатить чужую покупку не получится, даже если вы попали в кадр терминала.
«Что касается безопасности, то она обеспечивается приложением биометрии на сайте “Госуслуги”, которая позволяет идентифицировать личность пользователя и ее соответствие созданному профилю. Для повышения безопасности пользователь при подключении сервиса придумывает код безопасности, с помощью которого он может подтверждать покупки», — подытожил эксперт.
Где можно использовать «Оплату улыбкой»
Сервис доступен в ресторанах, аптеках, супермаркетах, магазинах одежды
Бонусы от СберБанка за «Оплату улыбкой»
За оплату улыбкой клиенту Сбера могут начисляться бонусы «Спасибо». У клиентов других банков также есть возможность получить кешбэк от своих кредитно-финансовых организаций.
Автор: Алина Пацека
Эксперт: Максим Марков, к. э. н., доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова
