МОСКВА, 8 мая. /ТАСС/. Министр транспорта РФ Роман Старойвойт указал на неудовлетворительное взаимодействие авиакомпании «Аэрофлота» с пассажирами, перевозчику поручено организовать дежурство у касс. Об этом сообщается в Telegram-канале министерства.
«Наибольшее количество вопросов пассажиров было адресовано авиакомпании “Аэрофлот”. Министр указал на неудовлетворительное взаимодействие “Аэрофлота” с пассажирами задержанных и отмененных рейсов. Авиакомпании поручено в максимально короткий срок организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов, для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса», — говорится в сообщении.
В Минтрансе подчеркнули, что все вопросы должны решаться в пользу пассажиров.
