По словам эксперта, большинство заемщиков думают, что микрозайм — это продукт исключительно микрофинансового рынка, а в банках выдают только кредиты.
«Банки пользуются ситуацией, и чтобы обойти ограничения регулятора по оценке рисков, все чаще при дистанционном обслуживании заключают с клиентами с низким кредитным рейтингом и высокой долговой нагрузкой договоры займов с дочерними МФО вместо кредитных договоров. Эта практика — прямое нарушение прав потребителя и вполне может расцениваться, как мисселинг», — сообщила Лазарева, добавив, что тем, кто столкнулся с такой подменой стоит обращаться с жалобой в Банк России.
«Кроме того, к сожалению, мы уже несколько лет фиксируем, что более 90% заемщиков не читают договор до подписания и более внимательно знакомятся с условиями уже после первого или второго платежа», — отметила Лазарева.
Эксперт пояснила, что юридически кредит и микрозайм — это разные продукты с разными совершенно условиями выдачи и обслуживания. Массовый потребитель в силу низкого уровня финансовой культуры и грамотности осознает различия, только если понимает, кто кредитор.
«Мы продолжаем настоятельно рекомендовать заемщикам соблюдать правила финансовой гигиены и разумного потребления — изучать договор на обслуживание до заключения, не принимать импульсивных решений и выяснять кто будет второй стороной по договору», — заключила Лазарева.
В апреле Банк России сообщал, что выявил случаи оформления микрозаймов под видом банковских кредитов, такие практики ЦБ обнаружил в шести кредитных организациях, две из которых — системно значимые.
