Глава «РЖД» заявил о запуске до конца июня «листа ожидания» для покупки билетов

Глава «Российских железных дорог» Олег Белозеров рассказал премьер-министру Михаилу Мишустину, что до конца июня компания хочет запустить так называемый лист ожидания.

«Нам традиционно задают вопрос: если нельзя купить билет, можно ли встать в очередь? Мы в электронном виде сейчас это представим», — заявил он.

По словам Белозерова, практически 80% билетов «РЖД» продается в электронном виде. ВЦИОМ фиксирует удовлетворенность пассажиров в 81%. Для поддержки клиентов в формате практически 24 часов компания активно применяет искусственный интеллект, добавил руководитель «РЖД».