Москвичи стали чаще ездить лечить зубы в соседние города из-за роста цен на стоматологические услуги в столице, рассказали Forbes эксперты из медицинских клиник и турфирм. В 2024 году выручка частных стоматологий в Рязанской, Калужской, Тульской, Тверской и Владимирской областях вырастет больше, чем в среднем по рынку — на 21,6%, до 31 млрд рублей, тогда как в Москве и Подмосковье прирост составит 19,8%, до 141 млрд рублей, отметила основатель агентства Startsmile Юлия Клоуда со ссылкой на прогноз DentalData.
Бормашина в пакете
В I квартале 2024-го по сравнению с тем же периодом прошлого года на 20% выросло число москвичей, приезжающих лечить зубы в Рязань, рассказал Forbes основатель сети клиник «Прайм-Стоматология» Павел Яковлев. Его компания уже несколько лет занимается стоматологическим туризмом. У «Прайм-Стоматологии» — пять крупных клиник в Рязани, последняя открылась в 2023 году и, по словам Яковлева, его бизнес расширяется в том числе благодаря пациентам из Москвы, которые приносят компании 25% выручки.
«Сейчас мы строим самый масштабный проект — клинику на 120 рабочих мест прямо напротив вокзала, куда приходит поезд из Москвы, — объясняет Яковлев. — Там будут кафе с летней верандой, чтобы наши пациенты из других городов смогли отдохнуть и перекусить с дороги, а потом уже пойти к специалисту. К концу 2024 года планируем закончить внутреннюю отделку».
В топ-3 городов, куда москвичи чаще всего ездят лечить зубы, кроме Рязани, входят еще Тверь и Тула, отмечает Юлия Клоуда. Топовые клиники есть в Краснодаре и Новосибирске — сюда тоже приезжают пациенты из Москвы и Петербурга, но уже за сложными услугами к редким специалистам, уточняет она.
Топ-10 популярных направлений стоматологического туризма для всей России выглядит так: Тверь, Краснодар, Новосибирск, Тула, Волгоград, Рязань, Омск, Смоленск, Архангельск и Хабаровск. По данным опроса сервиса бронирования отелей и квартир Tvil.ru, в эти города чаще всего россияне ездили лечить зубы в 2023 году.
«Сэкономить на лечении в провинции удается за счет более низких зарплат специалистов и более дешевой аренды площадей для клиник, стоимость материалов везде одинаковая», — уточняет Клоуда. При этом качество услуг в регионах может быть даже выше, чем в среднем по Москве.
Так сложилось, что Рязань стала центром стоматологического туризма: из Москвы сюда можно доехать за два часа на поезде, в городе есть медицинский университет с кафедрой стоматологии, конкуренция среди врачей выше, а цены на услуги заметно ниже, чем в столице.
А началось все в 2007 году, когда сотрудник турфирмы из Москвы Илья Хинский предложил своему начальству продавать стоматологические туры в Рязань. Идея была в том, чтобы клиенту в зависимости от запроса предоставили сразу пакет услуг: не только визит к рекомендованному доктору, но и переезд, ночевку в отеле, трансфер до клиники и даже экскурсии в городе, объясняет Хинский. Руководство его предложение не поддержало, и Хинский открыл свою фирму «Дента-тур».
В 2012 году туристическая компания, в которой раньше работал Хинский, закрылась, а его собственная продолжает возить москвичей в стоматологические туры. «Дента-тур» продает 50−150 туров в месяц в зависимости от сезона. Начинал он с сотрудничества с одной клиникой «Кремлевская стоматология» в Рязани, теперь работает с несколькими, в том числе с «Прайм-Стоматологией». Он говорит, что пробовал сотрудничать с клиниками в других городах, но долгосрочного партнерства не получилось.
В последнее время стало больше москвичей, которые совмещают лечение зубов в Рязани с отдыхом — приезжают сделать импланты и задерживаются на выходные, отмечает Илья Хинский. Когда он только начинал организовывать такие туры, 99% его клиентов ограничивались только визитом к врачу, сейчас каждый третий предпочитает остаться на пару дней в городе после лечения.
В Рязани не так много достопримечательностей, но есть ради чего задержаться — Рязанский кремль, прогулки на корабликах по Оке, интересные музеи, недорогие рестораны с хорошей кухней. «Наши сотрудники, координаторы по лечению, не только бронируют отели для пациентов, но и организуют экскурсии, нанимают гидов, — говорит Яковлев. — Сейчас в городе проходит гастрономический фестиваль, он продлится до конца мая».
Две пломбы по цене одной
Средний чек у клиентов стоматологов в России в 2023-м по сравнению с предыдущим годом увеличился на 13%, до 8252 рублей, по данным компании «СберЗдоровье». Самые востребованные услуги — пломбирование, зубные снимки, обслуживание брекет-систем.
Как рассказал Хинский, многие его клиенты за один заезд стараются решить сразу все проблемы с зубами, если это возможно. Зачастую они проводят в стоматологическом кресле по шесть-семь часов. Но в случае с имплантацией и протезированием к врачу приходится приезжать несколько раз, и в этом — минус лечения в другом городе.
Но зато клиентам «Дента-тур» удается экономить на имплантации зубов сотни тысяч рублей, если нужно установить несколько имплантов, замечает Хинский. Лечение любого кариеса с пломбированием в «Прайм-Стоматологии» стоит 5300 рублей, тогда как в Москве цены в клиниках такого же уровня начинаются от 14 000 рублей, говорит Яковлев. Зарплаты у медицинского персонала здесь в несколько раз ниже, чем в столице. Например, медсестра в Москве получает 150 000 рублей в месяц, в Рязани — 30 000−40 000 рублей, отмечает он. «В Москве, если директор клиники не положил себе в карман от 700 000 до 1 млн рублей в месяц, он считает себя неудачником», — замечает Хинский.
Лечение и имплантация зубов в Ярославле может обойтись в два раза дешевле, чем в Москве, объяснила Forbes директор одной из местных стоматологических центров, который предлагает зубные туры с 2017 года. Тогда, по ее словам, экономия составляла до 75%, сейчас разрыв в ценах еще больше увеличился: «Моя подруга из Москвы, например, установила у нас два импланта премиального бренда за 100 000 рублей, тогда как в Москве они обошлись бы минимум в 200 000 рублей». Она уточнила, что в ее клинике принимает именитый стоматолог-хирург из Москвы, который периодически приезжает в Ярославль читать лекции в местном университете и в свободное время лечит пациентов по провинциальным расценкам: в столице удаление зуба у него может стоить до 60 000 рублей (сложный случай), та же услуга в Ярославле — в три раза дешевле.
Москвичи приезжают лечиться в провинцию не только из-за экономии, уверяет Павел Яковлев. Многие разочаровались в услугах столичной стоматологии — им приходилось сталкиваться с жесткими продажами, когда доктора пытаются навязать услуги, а прайсы клиник не отражают реальную цену: «Мы здесь указываем цену, в которую все включено, и она одинаковая и для местных, и для приезжих. У нас тут не построишь бизнес, если не будешь играть честно».
