Прежде чем поднимать чужую карту, необходимо в первую очередь учесть интересы человека, который потерял карту. Поднимать найденную карту можно и нужно, но только для того, чтобы заблокировать ее. Нельзя просто положить ее в карман или, тем более, тратить чужие деньги.
«Кроме того, никогда не записывайте пин-код с чужой карты. Иначе ваши действия могут расценить как кражу», — отметила собеседница Финансов Mail.ru.
Вернуть карту владельцу — не лучшая идея, считает Юлия Суворова. Во-первых, его будет сложно найти, если только он не успел далеко отойти от места потери. Во-вторых, карта уже считается скомпрометированной: ведь как минимум вы получили доступ к конфиденциальным данным.
Еще одна частая ошибка — публикация сообщений о найденной карте с ее фотографией в соцсетях. Пост могут увидеть злоумышленники: они скопируют себе данные, чтобы, например, сделать покупку. Потом будет сложно доказать, что вы ничего не покупали.
Лучше всего сразу заявить о найденной карте в банк, так как банковская карта является его собственностью. Сделать это можно или по бесплатной горячей линии банка (ее номер всегда напечатан на обратной стороне карты и есть на официальном сайте организации) или в отделении банка. Сотрудники заблокируют карту и сами сообщат о находке владельцу.
Если у вас нет возможности обратиться в банк, можно отнести находку в отделение полиции. При этом желательно до этого найти свидетелей того, что вы нашли карту и не делали с нее покупки. Ведь случаи, когда нашедших карту людей заподозрили в краже, действительно были.
После потери, даже если карту благополучно вернули владельцу, они в любом случае считаются скомпрометированными. Ведь банк не может гарантировать сохранность денег на счете. Отследить всех людей, которые могли получить доступ к карте, трудно. Поэтому карту придется перевыпускать, даже если ее владелец быстро найдется.
Что делать, если сам потерял карту?
Совет такой же — как только вы обнаружили пропажу, нужно сразу обратиться в банк. Это можно сделать или через мобильное приложение, или по горячей линии, или в отделении банка. Быстрое реагирование позволит снизить шанс того, что ваши конфиденциальные данные попадут к злоумышленникам. Специалисты банка помогут заблокировать пластик и перевыпустить карту.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
