Как отмечается в письме, списание средств за онлайн-подписки обычно осуществляется через банковский счет. По оценкам экспертов, около 18% пользователей онлайн-сервисов в РФ имеют активные подписки, которыми не пользуются, но за которые продолжают платить. 62% пользователей сталкивались с автоматическим продлением онлайн-подписки, которой не планировали пользоваться.
По словам депутатов, зачастую пользователи активируют пробную версию подписки, а затем забывают ее отменить, что приводит к автоматической активации платной подписки без уведомления или согласия.
«С учетом изложенного прошу вас рассмотреть возможность внесения изменений в указание Банка России № 6225-У и другие нормативные акты ЦБ РФ, чтобы дополнить обязательный функционал мобильных приложений банков возможностью для пользователя отключить списание денег за платные подписки», — говорится в тексте письма.
