Что такое ребрендинг простыми словами
Ребрендинг (от англ. rebranding) — это изменение бренда компании. Простыми словами, это когда компания решает обновиться: сменить название, логотип, фирменный стиль, слоганы или даже всю идеологию.
Ребрендинг — это не просто смена вывески. Это комплексный процесс, который может включать:
новое визуальное оформление (цвета, шрифты, упаковка);
новый слоган и позиционирование;
изменение стратегии общения с клиентами;
обновление внутренней культуры компании.
При этом старый бренд необязательно исчезает полностью. Иногда ребрендинг — это эволюция: логотип становится современнее, цвета — ярче, но узнаваемость сохраняется. В других случаях бренд меняется кардинально.
Ребрендинг — процесс дорогой и долгий. Он требует времени, денег и серьезных усилий. Иногда проще и дешевле создать новый бренд с нуля, чем переделывать старый.
Зачем компании проводят ребрендинг
Причины для ребрендинга могут быть разными. Вот самые частые:
Финансовое оздоровление: компания теряет прибыль, и обновление бренда помогает вернуть доверие клиентов;
рынок изменился: бренд устарел и перестал вписываться в новые условия. Конкуренты ушли вперед, а старый образ уже не работает;
бренд потерял силу: раньше клиенты узнавали и выбирали компанию, а теперь — нет. Уникальные качества бренда размылись;
усиление на пике: компания делает ребрендинг, когда все хорошо, чтобы использовать успех и выйти на новый уровень;
неверное позиционирование: изначально бренд плохо отражал то, чем компания занимается. Это нужно исправить;
привлечение новых клиентов: новый образ помогает заинтересовать другую аудиторию и повысить лояльность старых клиентов;
смена направления бизнеса: компания начала заниматься другим делом, и старый бренд больше не подходит.
Ребрендинг в банковской сфере: примеры
В банковской сфере ребрендинг происходит часто, особенно при покупке банков, слияниях или финансовых проблемах.
Пример 1: Nordea и «Оргрэсбанк». После того как группа Nordea купила акции «Оргрэсбанка», его переименовали в «Нордеа Банк». Логотип и фирменный стиль взяли у материнской компании.
Пример 2: «Альфа-Банк». В конце 2005 года банк объединил свои подразделения «Альфа Банк Экспресс» и «Альфа-Банк» в единый бренд. Тогда же появился знаменитый логотип — большая красная буква «А» с горизонтальной чертой и надписью «Альфа-Банк».
Пример 3: Финансовая корпорация «Открытие». Банк провел ребрендинг, чтобы избавиться от негативного информационного фона. Под его бренд перевели «Русский Банк Развития» (РБР), который проходил санацию и был на грани банкротства. Новое имя помогло дистанцироваться от проблем прошлого.
Пример 4: Сбербанк. Самый масштабный ребрендинг в российской банковской сфере начался в конце 2009 года. Сбербанк не стал кардинально менять логотип — он стал чуть светлее и слегка изменил форму. Главное изменение было в другом: банк заявил о переходе к новому качеству обслуживания. Обновлялись отделения, менялся подход к клиентам, внедрялись современные технологии.
Ребрендинг как способ изменить имидж
Иногда причина ребрендинга — не бизнес-задачи, а репутация. Если у компании сложился негативный образ, смена бренда помогает «стереть» старые ассоциации и начать с чистого листа.
Это касается не только финансовых проблем. Например, компания может быть известна как старая, консервативная, несовременная. Ребрендинг помогает показать, что она меняется, становится прогрессивной и клиентоориентированной.
Сбербанк — классический пример. Он десятилетиями воспринимался как «советский» банк с длинными очередями и устаревшим сервисом. Ребрендинг стал частью стратегии, которая превратила его в современную технологичную компанию.