«В крупнейших городах расходы существенно выше среднего по стране. В Москве средний бюджет на услуги красоты составляет 13,2 тыс. рублей в месяц, а в Санкт-Петербурге — около 9 тыс. рублей», — говорится в тексте.
В среднем по России более половины посетителей салонов красоты (55%) готовы тратить на бьюти-услуги до 5 тыс. рублей в месяц. Еще 22% респондентов выделяют на эти цели от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, а 10% — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, сказано в исследовании.
По данным опроса, 20% респондентов посещают салоны красоты раз в месяц, еще 9% — два-три раза в месяц, а 4% — раз в неделю и чаще. Среди тех, кто в целом пользуется услугами салонов красоты, средняя частота посещений составляет 14 раз в год.
Наиболее востребованной услугой остаются стрижка и укладка (74%). На втором месте — маникюр и педикюр (43%), на третьем — окрашивание волос (32%). Также популярны услуги по оформлению бровей и ресниц (29%). Уходовые процедуры, включая SPA-уход, востребованы у 18% респонденток, рассказали аналитики.
При выборе салона красоты или мастера клиенты прежде всего ориентируются на предсказуемость результата (50%) и прозрачность стоимости услуг (50%). Значимую роль играет безопасность процедур. Так, на стерильность инструментов и соблюдение санитарных норм обращают внимание 39% опрошенных. Для 37% важным фактором остается удобство — расположение салона рядом с домом или работой, а также возможность записаться на процедуру в подходящее время. Дополнительными критериями выбора становятся отзывы и рейтинг мастера или салона — их учитывают 22% посетителей. Для 20% важен высокий уровень сервиса и клиентоориентированность, а 8% обращают внимание на портфолио мастера с примерами выполненных работ, сказано в тексте.
