«По умолчанию такое хранение предполагается безвозмездным в силу п. 1 ст. 924 Гражданского кодекса, хотя стороны вправе договориться и о плате, а сам договор возникает в тот момент, когда гардеробщик принимает вещь», — отметил юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев.
Номерок, жетон или ключ в этой ситуации служат распиской. Они подтверждают, что договор состоялся. При этом потеря номерка не освобождает заведение от ответственности — оно обязано установить владельца и вернуть ему вещь, подчеркнул он.
Юрист также добавил, что с момента приема одежды на гардероб ложится обязанность принять все меры для ее сохранности по ст. 891 и вернуть вещь в том состоянии, в каком она поступила, как требует ст. 900. В таком случае, объявление, что администрация ни не несет ответственности за утеренные вещи, юридической силы не имеет и противоречит закону.
Если речь идет об обычном безвозмездном хранении, за утрату или недостачу вещи заведение обязано выплатить ее полную стоимость. За повреждение — разницу между первоначальной стоимостью и ее сниженной ценой, сообщил Русяев.
«Если хранение оплачивалось отдельно, например входило в стоимость обслуживания, заведение отвечает по полным убыткам. Когда одежда после порчи стала непригодной, посетитель вправе отказаться от неё и требовать всю стоимость вместе с сопутствующими расходами», — уточнил собеседник RT.
Впрочем, юрист сделал важное уточнение, что объектом хранения считается только то, что фактически передано, то есть сама верхняя одежда.
«За деньги, телефон или украшения, забытые в карманах и не предъявленные при сдаче, заведение не отвечает», — предупредил Русяев.
Обязательства гардероба действуют до того момента, пока человек находится в помещении. Если посетитель вышел на улицу и что-то забыл, спрос возможен только за умышленный вред.
«Стоит сразу обратиться к администрации, зафиксировать пропажу, сохранить номерок или сфотографировать его, вызвать полицию и собрать подтверждения вроде билета, чека и свидетелей. Дальше письменная претензия, а при отказе — суд, где, помимо стоимости вещи, можно заявить неустойку и компенсацию морального вреда», — подытожил юрист.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
