С 1 сентября 2025 года в России заработал новый закон, который расширил список приемов, позволяющих недобросовестным продавцам незаметно навязывать клиентам доппродукты. Однако схемы остаются прежними, отметил руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хамински.
Он рассказал, что самая популярная уловка выглядит так: при дистанционном оформлении займа банки заранее ставят в шаблоне договора «галочку» о согласии клиента на страховки, платные подписки и прочие опции. Раньше такую отметку могла проставить сама электронная платформа, и это считалось законным. Теперь же подобные действия — прямое нарушение.
«Перед подписанием кредитного договора необходимо внимательно проверить несколько ключевых пунктов. Во-первых, полную стоимость кредита — именно она отражает реальные расходы, включая проценты и комиссии. Во-вторых, наличие дополнительных услуг: страховок, СМС-информирования, "пакетов сервиса". Нужно убедиться, что они не подключены автоматически и от них можно отказаться», — предупредил Хаминский.
Если заемщик уже подписал договор и обнаружил, что ему навязали лишние услуги, действовать нужно быстро. Первым делом стоит написать в банк письменный отказ и потребовать вернуть деньги. Лучше подать заявление лично в отделении или через онлайн-банк, обязательно сохранив подтверждение отправки, рассказал юрсит. Во многих случаях работает так называемый «период охлаждения», когда можно вернуть полную стоимость навязанного продукта.
Если финансовая организация отказывается идти навстречу или просто игнорирует запрос, он посоветовал жаловаться в Банк России или Роспотребнадзор.
Хаминский подчеркнул, что даже при удаленном оформлении кредита у клиента есть полное право отказаться от навязанных услуг и потребовать перерасчета.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
