«Здесь ключевую роль играет, куда были отправлены деньги и готов ли человек их вернуть. То есть тот, кто получил ваши деньги без законных оснований, обязан их вернуть, поскольку это регулируется институтом неосновательного обогащения», — отметила специалист.
При переводе по номеру телефона с ошибкой в одной цифре ситуация считается наиболее простой: можно напрямую связаться с получателем и запросить возврат. Согласие решает проблему, в противном случае необходимо готовить исковое заявление в суд.
Эксперт обращает внимание, что некоторые кредитные организации имеют внутренние процедуры для урегулирования подобных инцидентов. Рекомендуется уточнить в службе поддержки банка возможность ускорения процесса или получения дополнительной информации о получателе.
Если ошибка допущена в номере карты, процесс усложняется, поскольку установить контакт с получателем напрямую невозможно. В этом случае следует незамедлительно обратиться в банк для фиксации факта ошибочного перевода, после чего подготовить обращение в суд.
«Сложность состоит в том, что для обращения в суд вам необходимы паспортные данные и адрес регистрации ответчика. Поэтому на практике подается исковое заявление изначально к банку, который по судебному запросу обязан предоставить персональные данные получателя средств, а дальше дело передается по подсудности территориально в тот суд, где зарегистрирован ответчик», — резюмировала Асанова.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
