«Что же делать? Сразу пишите в поддержку: «На основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» я отказываюсь от услуги и требую возврата средств за неиспользованный период». Обычно этого достаточно для решения проблемы. У сервиса есть 10 дней на возврат», – отметил юрист.
При отказе организации исполнить требование потребитель вправе обратиться в банк для оспаривания операции. В некоторых случаях финансовая организация способна вернуть средства в принудительном порядке. Кроме того, можно подать обращение в Роспотребнадзор, а при отсутствии результата обратиться в суд. Госпошлина по подобным делам не взимается.
«Защищайте свои права и не позволяйте компаниям безосновательно забирать ваши деньги», – заключил Манько.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
