Социальный фонд часто не учитывает периоды работы на давно ликвидированном предприятии, службу в армии, время ухода за ребенком, инвалидом или пожилым родственником. Споры также возникают из-за северного стажа, работы на вредном производстве, неправильного названия должности, заработка до 2002 года, нехватки пенсионных коэффициентов, доплаты за иждивенца или районного коэффициента.
«В таком случае стоит получить письменное решение фонда и выяснить, какой именно период исключен и по какой причине. Фраза сотрудника у окна ничего не решает. Нужен расчет пенсии, выписка из лицевого счета и официальный ответ с указанием основания отказа. После этого становится видно, какой факт требуется подтвердить», — объяснил Хрулев.
Одну проблему решает архивная справка, другую — приказ о приеме на работу, ведомость о зарплате, военный билет, свидетельство о рождении ребенка, справка об очном обучении или документ, подтверждающий особый характер труда. Фонд имеет право направить запрос работодателю, его правопреемнику или в архив. Просьбу о таком запросе лучше сразу включить в заявление и зарегистрировать его под входящим номером.
Перед визитом в Социальный фонд стоит уточнить часы приема, подготовить заявление в двух экземплярах, копии справок и оригиналы. На своем экземпляре нужно обязательно поставить дату и входящий номер. Иногда без помощи юриста не обойтись, подытожил Хрулев.
По его словам, оптимальное время для посещения Соцфонда — последняя суббота месяца. Это единственный выходной, когда служба работает. Нагрузка в этот день обычно минимальна, что позволяет решить все вопросы быстрее.