Как напомнил специалист, нормативный период такого отключения составляет 14 дней.
«По закону плановое отключение — максимум 14 дней в году. При аварии — не более четырех часов подряд и восемь часов суммарно в месяц. Если срок затянулся, вы имеете право на перерасчет: за каждый час нарушения плата снижается на 0,15%», — заявил Манько.
По словам юриста, сначало следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксировать обращение и потребовать составления акта. Если представители коммунальных служб не провели проверку, документ может быть оформлен самостоятельно при наличии подписей двух соседей.
Далее необходимо направить заявление о перерасчете в управляющую компанию. Организация обязана рассмотреть обращение и предоставить ответ в течение 30 дней.
В случае отсутствия реакции со стороны управляющей компании или отказа в перерасчете эксперт рекомендует подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Данное действие также возможно осуществить через портал ГИС ЖКХ.
«За нарушение сроков управляющую компанию оштрафуют, а вам обязаны сделать перерасчет», — резюмировал Манько.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
