«Маркетплейс сообщил селлерам в ЛК, что допустил техническую ошибку при расчете комиссии за период с 31 августа по 6 сентября. Некоторые продавцы, которые отгружали товары по модели FBS быстрее 42 часов, не получили положенное снижение ставки (на 3,5−5 процентных пунктов)», — сказано в сообщении.
Сигналы о некорректных списаниях поступали в том числе от участников АУРЭК, поэтому ассоциация оперативно передала эту информацию в Wildberries. Маркетплейс уже сообщил, что 9 сентября проведет перерасчет.
Ошибочно списанные средства вернутся на счета продавцов. Деньги отразятся в финансовом отчете за неделю с 7 по 13 сентября с пометкой «Коррекция продаж» в столбце «Обоснование для оплаты». Исправленную сумму комиссии можно будет увидеть в столбцах: «К перечислению продавцу за реализованный товар», «Размер кВВ, %», «Размер кВВ без НДС, % Базовый», «Итоговый кВВ без НДС, %».
