Ранее, как писал «Коммерсантъ», председатель Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков в начале месяца обратился с письмом к премьер-министру Михаилу Мишустину. В обращении содержалась просьба взять под контроль ситуацию с задержкой текущих выплат селлерам Wildberries.
Согласно данным ассоциации, речь идет о платежах за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа. Заявки селлеры оформили 17 августа, а получить средства должны были до 26 августа. Как передает «Ъ», опрос СПМ, в котором приняли участие почти 2 тыс. продавцов, показал, что 95,6% респондентов выплаты так и не дождались.
В пресс-службе RWB уточнили, что большинство селлеров уже получили причитающиеся средства. Задержки возникли лишь у части продавцов при обработке операций по выводу денег. «Это вызвано мерами безопасности, принятыми в ответ на DDoS-атаки, которые были нацелены на системы сервиса “Баланс продавца”», — заявили в компании.
В RWB добавили, что при усилении вредоносной нагрузки защитные алгоритмы способны временно блокировать обработку отдельных платежных операций. По этой причине часть заявок на вывод обрабатывается дольше обычного. «Все средства продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения необходимых технических процедур», — подчеркнули в организации.
