Такие данные следуют из проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» опроса (текст есть у ТАСС).
Между тем еще 34% респондентов по-прежнему регулярно пользуются офисами для отдельных операций. Главным поводом для личного обращения в банк россияне назвали ипотеку. 31% опрошенных хотели бы оформлять такой продукт при непосредственном участии сотрудника. На втором месте оказались операции с крупными суммами (24%). Еще 18% считают необходимым личное обращение при блокировке счета или карты и подозрительной операции, отметили аналитики.
Кроме того, 15% респондентов предпочли бы решать в офисе вопросы, связанные с наследством, доверенностью и другими юридически сложными ситуациями. Еще 12% назвали другие нестандартные операции.
При этом 29% опрошенных россиян признаются, что наличие физического отделения делает для них банк более надежным. Еще 33% считают этот фактор второстепенным, но отмечают, что наличие офиса создает ощущение возможности получить помощь в случае проблем. Для 38% расположение и количество отделений вообще не влияют на выбор банка.
По мнению 57% опрошенных, в будущем банковское отделение будет использоваться преимущественно как место для консультаций и решения сложных вопросов. 25% ожидают сохранения нынешней модели, при которой в офисе можно выполнить любую операцию. 18% полагают, что большинство банковских услуг полностью перейдет в дистанционный формат и физические точки будут нужны лишь отдельным категориям клиентов, заключили в опросе.
В опросе приняли участие 3 тыс. россиян в возрасте от 18 до 65 лет.
Рассчитайте итоговый доход по вкладу с учётом срока, ставки, пополняемости и капитализации процентов.
Важно понимать, что результаты, полученные с помощью калькулятора, являются ориентировочными. Фактическая доходность по вкладу зависит от выбранных условий, срока размещения и суммы вклада. Точные условия будут определены при оформлении вклада в соответствии с действующими условиями банка.