«Самая распространенная схема сейчас — это предложения горящих туров с явно заниженной ценой. Человек попадает на платформу со знакомым интерфейсом, похожим на сайт крупного оператора, или получает сообщение от “тур-менеджера” в мессенджере. Жертве говорят о том, что это ограниченное предложение, остались последние места, необходимо срочно принять решение и обязательно внести предоплату. После перевода денег связь обрывается», — рассказал сенатор.
По словам Шейкина, мошенники все чаще уходят от массовых рассылок к более точечным и персонализированным сценариям. «Они стараются переводить общение в личные сообщения, создавая тем самым ощущение индивидуальной работы с клиентом, что дополнительно снижает настороженность», — объяснил он.
При этом офлайн-сценарии мошенничества с турами тоже никуда не делись, отметил парламентарий. «Туристов по-прежнему могут вводить в заблуждение уже на месте — предлагать “выгодное” жилье или услуги, которые в итоге оказываются либо несуществующими, либо сопровождаются дополнительными ощутимыми платежами. В отдельных случаях проблемы возникают уже после бронирования — например, когда посредник перестает выходить на связь перед вылетом», — объяснил Шейкин.
Такие мошеннические схемы строятся на трех аспектах: доверии к знакомому бренду турфирмы, давлении на срочность и предложении выгоды, которая выглядит слишком привлекательной, чтобы ее упустить, пояснил сенатор. «В этой ситуации ключевое значение имеет не столько техническая защита, сколько цифровая гигиена самого пользователя. Проверка источника информации и отказ от перевода денег на личные карты незнакомых лиц — это базовые меры, которые в большинстве случаев позволяют избежать потерь», — заключил он.
