«С началом дачного сезона становится актуальной покупка растений для огородов и домашнего выращивания… Потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, если в товаре обнаружены недостатки», — подчеркнули в сообщении.
Это допускается, когда приобретенное растение имеет признаки болезней, следы насекомых, внешние дефекты или повреждения при перевозке. При этом здоровые растения надлежащего вида возврату и замене не подлежат.
В ведомстве разъяснили, что при обнаружении дефектов товара покупатель вправе требовать обмена, снижения цены или полного возврата денег.
Там отметили, что в первую очередь необходимо направить продавцу письменную претензию. Если же конфликт не удастся разрешить, заявитель вправе обратиться в Роспотребнадзор.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
