«Считаем целесообразным рассмотреть возможность о внедрении “умных” датчиков в систему жилищно-коммунального хозяйства с возможностью онлайн-учета показаний», — сказано в документе.
Подчеркивается, что внедрение таких датчиков позволит обеспечить автоматический и безошибочный сбор данных в режиме реального времени, минимизировать человеческий фактор и исключить ошибки, которые приводят к неверным начислениям платы за ЖКУ.
«Граждане, не обладающие достаточными знаниями для разбора квитанций, часто вынуждены переплачивать за услуги, что негативно сказывается на их финансовом положении и подрывает доверие к управляющим компаниям», — уточняется в документе.
Отмечается, что причинами возникновения ошибок в квитанциях могут служить сбои и ошибки, допущенные управляющими компаниями при формировании платежных документов, ошибки в передаче показаний счетчиков, а также технические неисправности приборов учета.
«Просим Вас, уважаемый Ирек Энварович, поручить профильным департаментам министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации проработать вопрос о внесении в нормативные акты изменений, предусматривающих повсеместное внедрение “умных” датчиков с онлайн-учетом для повышения точности и прозрачности расчетов в сфере ЖКХ», — говорится в документе.
По мнению авторов обращения, повсеместное введение «умных» датчиков значительно повысит прозрачность расчетов, даст гражданам удобный и своевременный доступ к информации о потреблении услуг, а также повысит уровень доверия к управляющим организациям. −0-
