Сервис так и называется: «Подайте жалобу на звонки коллекторов». При этом для пользователей портала потребуется подтвержденная учетная запись, поясняют приставы. Иными словами, если вы не зарегистрированы на портале, придется жаловаться по старинке.
«Быстро сориентироваться на Госуслугах и найти необходимую страницу для подачи заявления поможет робот “Макс” по словам “жалоба”, “кредитор” или “коллектор”. Заявление можно подать также в мобильном приложении, — рассказывают в службе судебных приставов. — Направить заявление может любой гражданин: должник, его представитель (родитель, попечитель, представитель по доверенности), иное заинтересованное лицо. Заявление будет рассмотрено в течение 30 календарных дней».
Нарушения могут быть связаны с разглашением сведений о долге третьим лицам, оказанием психологического давления на граждан, угрозами в их адрес, а также беспокойством должников частыми звонками и сообщениями ночью и поздно вечером, поясняют в службе судебных приставов.
Напомним, по закону взыскатели — будь то банкиры или коллекторы — могут общаться с семьями и знакомыми должников только с письменного согласия указанных лиц, то есть родных и знакомых должника. Если вам позвонили по поводу долга брата, племянника или троюродного дяди, а разрешения вы не давали, то можете смело жаловаться. Коллекторов оштрафуют. Не вправе коллекторы и звонить в неурочное время.
