В ЦБ прокомментировали сокращение числа отделений банков

«В городах сокращение числа банковских отделений практически не влияет на доступность финансовых услуг. Сложности могут возникнуть у жителей небольших населенных пунктов, именно поэтому Банк России настаивает, чтобы при закрытии офиса в селе, отдаленном или труднодоступном регионе кредитные организации обеспечивали людям возможность и дальше получать финансовые услуги привычным способом — в “физических” точках присутствия», — подчеркнули в ЦБ.

Как пояснили в регуляторе, в последние годы на финансовом рынке наблюдается тенденция к цифровизации и переходу к экосистемной модели. В связи с этим банки переводят обслуживание в дистанционный формат, что способствует снижению издержек и росту рентабельности.

«Банк России следит за тем, чтобы процесс перехода был сбалансированным и не создавал неудобств для потребителей. Сегодня банки присутствуют в населенных пунктах в самых разных форматах, ориентируясь при этом на запрос граждан и экономическую целесообразность оказания услуг. Зачастую они используют облегченные и выездные форматы обслуживания», — сообщили в ЦБ.

В качестве примеров таких форматов регулятор привел сервис «Наличные на кассе», позволяющий получить небольшую сумму наличных при покупке, мобильные офисы и использование отделений почтовой связи для предоставления банковских услуг. На начало июля количество почтовых отделений, где доступны отдельные банковские операции, достигло почти 32 тыс., а число точек «Наличные на кассе» по состоянию на 1 июля составило чуть более 44 тыс. Банк России и кредитные организации регулярно информируют граждан о новых форматах обслуживания.

По информации регулятора, с начала текущего года банки закрыли 1,37 тыс. дополнительных офисов. Согласно подсчетам «Известий», к концу года этот показатель может превысить 2,1 тыс., что станет максимальным сокращением за весь период наблюдений.