МОСКВА, 25 мая. /ТАСС/. Банк России в июле представит индекс удовлетворенности потребителей платежных услуг, сообщила журналистам глава департамента национальной платежной системы ЦБ Алла Бакина.
«Индекс мы планируем представить в июле, будем обсуждать очень широко его», — сказала она.
Ранее Бакина сообщала ТАСС, что Банк России с середины 2026 года начнет публиковать индекс удовлетворенности потребителей платежных услуг и цифровизации национальной платежной системы. Предполагается, что данные будут размещаться в открытом доступе на сайте регулятора. Индекс планируется рассчитывать на основе пяти субиндексов, которые включают 15 показателей. Они будут отражать состояние конкурентной среды, уровень безопасности, импортозамещение, доступность и скорость платежей, ассортимент платежных сервисов, развитие альтернативных способов оплаты, транзакционную активность, а также условия для развития стартапов и другие параметры.
