Как следует из материалов картотеки, компанию обязали возместить стоимость навязанных пакетов-маек в размере 596 рублей, компенсировать моральный вред на сумму 5 тыс. рублей, выплатить штраф в 2798 рублей, а также перечислить госпошлину в доход муниципалитета в размере 7 тыс. рублей.
В ходе рассмотрения дела в первой инстанции истец указал, что осенью 2024 года оформлял заказы через приложение «Дикси». По словам мужчины, пакеты ему были не нужны, поскольку он забирал покупки самостоятельно, используя рюкзак и личный автомобиль.
«Неоднократные требования Владислава Короля о невключении в заказы пакетов и возврате их стоимости, направленные в адрес ответчика, оставлены без внимания. Согласно информации, полученной от АО «Дикси Юг», пакет в заказ добавляется автоматически, убрать его из заказа нельзя»,— отмечается в судебных документах.
Король расценил действия компании как нарушение своих потребительских прав. В иске он требовал компенсации за вынужденное приобретение 49 пакетов и 25 тыс. рублей за моральный вред. Суд удовлетворил требования частично, снизив размер компенсации. Ответчик подал апелляционную жалобу, однако она была отклонена.
Представитель АО «Дикси Юг» заявил, что истец не предоставил доказательств того, что не использовал пакеты-майки для упаковки и не возвращал их продавцу. Король, в свою очередь, пояснил, что пользуется приложением для приобретения алкогольной продукции, в частности вина, и с учетом требований законодательства заказ можно получить только самовывозом из магазина. При наличии рюкзака пакет, по его словам, не требовался.
Суд первой инстанции обязал ответчика обеспечить потребителям возможность отказаться от обязательной покупки дополнительного товара — пакета-майки. Как уточнил представитель компании в апелляции, в настоящее время при оформлении доставки стоимость пакета в заказ не включается.