Эксперт подчеркнул, что речь идёт не о полной замене персонала, а о перераспределении функций. «По оценке Всемирного экономического форума, к 2027 году около 42% рабочих задач могут быть автоматизированы, но в реальности этот процент вряд ли достигнет 40% в такой короткий срок. Большинство людей почувствуют, что их работа поменяется. Часть рутинной работы: от подготовки текстов и отчетов до обработки данных — можно будет передать генеративным моделям ИИ. В результате роль сотрудника сместится в сторону постановки задач и принятия решений. Это уже происходит, и этот процесс будет только ускоряться», — пояснил Еременко.
Наиболее активно, по его мнению, нейросети внедряются в клиентском сервисе, финансовом секторе и административной работе. Эксперт отметил, что маркетинг стал одной из первых отраслей, где ИИ напрямую влияет на операционные процессы, создавая тексты, изображения и рекламные материалы. Аналогичные трансформации наблюдаются в HR и юридической практике.
При этом технологии не только сокращают рутину, но и усиливают компетенции аналитиков и продакт-менеджеров, ускоряя принятие решений. «В этих условиях ключевым навыком становится умение взаимодействовать с технологиями. Сейчас важнее не то, заменит ли ИИ человека, а то, что специалист, умеющий с ним работать, сможет передать часть рабочих задач нейросети и за счет этого обогнать по эффективности коллег без этого навыка», — резюмировал эксперт.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
