Согласно опросу, 62% участников заявили, что в вечернее время им психологически проще решиться на покупку или согласиться на повышение ставки. Причем почти 80% тех, кто совершает покупки вечером, делают это минимум раз в месяц.
Коротков объясняет этот феномен особенностями восприятия. Утром человек трезво оценивает свой бюджет на день, но к вечеру эти границы стираются. Особенно если за день он так и не потратил запланированную сумму. В такой ситуации покупка превращается в способ наградить себя, быстро получить дозу позитива или устроить «отложенный подарок» к моменту получения заказа.
«Дорогая вечерняя покупка — это по сути сеанс самопомощи. Вечером клиент открыт, доверчив и ищет повод себя порадовать. Утром — закрыт, критичен и считает каждую тысячу. Я думаю, что уже в скором времени мы увидим инициативы по ограничению ночных и вечерних покупок, самозапреты на спонтанные заказы для тех, кто уязвим перед импульсивными тратами. Вопрос не в том, чтобы запретить человеку радовать себя. А в том, чтобы эта радость не превращалась в утреннее сожаление или, что еще хуже, зависимость», — подчеркнул эксперт.
По данным компании, российский рынок онлайн-торговли за последние годы совершил резкий скачок: с 1,7 трлн рублей в 2019 году до 13,4 трлн рублей в 2025-м. Количество интернет-заказов достигло 8,3 млрд, а доля e-commerce в рознице превысила 25%. На фоне такого роста меняется и поведение покупателя. Как заключил Коротков, теперь он принимает решения не только под влиянием цены и удобства доставки, но и из-за усталости, настроения и времени суток.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
