Россияне смогут забронировать туры в пунктах выдачи Wildberries

Wildberries запускает тестирование нового формата: теперь забронировать тур можно прямо в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса в Москве. Компания планирует размещать там консультантов по туризму. Об этом ТАСС сообщил руководитель WB Travel Тарас Демура.

Автор Финансы Mail
Редизайн ПВЗ Wildberries

«Забронировать тур теперь можно будет прямо на ПВЗ Wildberries — мы начинаем тестировать этот офлайн-формат и планируем размещать туристических консультантов WB Travel в собственных пунктах выдачи заказов маркетплейса в Москве. Далее возможно открытие в других регионах России», — заявил он.

Демура отметил, что туристы все чаще оформляют поездки онлайн. «При этом им по-прежнему нужен живой человек, профессионал, который может дать совет <…> И поскольку мы хотим быть везде, где есть наш потребитель, в рамках WB Travel мы будем активно развивать и онлайн, и офлайн, как в приложении Wildberries, так и в физических пунктах выдачи заказов», — пояснил глава сервиса.

Он также подчеркнул, что открытие собственных турагентств под брендом WB Travel, о котором объявляли ранее, — это отдельный, параллельный масштабный проект. Он встроен в общую стратегию построения омниканального формата туристического бизнеса Wildberries.

Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.

Узнать больше по теме
Омниканальность: инструкция по внедрению
С помощью эксперта разберемся, что такое омниканальность, как она влияет на общение с клиентами и чем может быть полезна компании.   
Читать дальше