«Физические отделения банков практически потеряли роль точки повседневного обслуживания — 4% россиян заходят в офисы не реже раза в неделю, а еще 19% признались, что не были в банке более года», — выяснили аналитики.
При этом 18% опрошенных россиян посещают отделения банков несколько раз в месяц, а около трети — раз в месяц и реже. Чуть более четверти (27%) делают это не чаще раза в год.
При этом 8% пользуются банкоматами не реже раза в неделю, а 39% — несколько раз в месяц. Еще немногим более трети используют банкоматы раз в несколько месяцев, лишь 16% обращаются к банкоматам раз в год или реже.
Однако россияне не готовы полностью уходить «в цифру» — лишь 58% сказали, что их устроил бы полностью цифровой формат банковского обслуживания. Остальные 42% хотели бы сохранить физические офисы банков, даже если в повседневной жизни они им не будут нужны.
Согласно данным ЦБ, в России на начало апреля было 21,9 тысячи банковских офисов, при этом год назад их было на 2 тысячи больше.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
