Еще 22% респондентов пожаловались, что их задачи постоянно меняются «на ходу». Отсутствие четких приоритетов тормозит 17% сотрудников, а 15% тонут в перегрузке от встреч и сообщений. Еще 11% опрошенных указали, что их обязанности разбросаны по разным сервисам.
Проблемы распределяются в зависимости от уровня должности. Младшие специалисты страдают от многозадачности чаще всего — этот вариант выбрал 41% респондентов из этой группы. Сотрудники среднего звена чаще других сталкиваются с тем, что задачи меняются «на ходу»: так ответил почти каждый пятый опрошенный. А вот старшие специалисты меньше всего жалуются на «большое количество встреч и сообщений» — лишь 10% отметили этот пункт.
Соосновательница Weeek Инга Скерсь считает, что главная причина усталости сотрудников — необходимость постоянно восстанавливать контекст.
«Мы привыкли мерить нагрузку количеством задач, однако настоящая перегрузка чаще возникает из-за неопределенности вокруг них, из-за контекста. У сотрудника может быть всего несколько задач, но если по каждой непонятны приоритеты, следующий шаг, дедлайн или ожидаемый результат, человек начинает воспринимать работу как хаос. Очень много энергии уходит только на то, чтобы понять, что вообще сейчас происходит», — подчеркнула Скерсь.
Она добавила, что со временем такая нагрузка начинает восприниматься сотрудниками как обычная усталость от работы, когда уже сложно выделить конкретные причины и легко отмахнуться фразой «нужно больше отдыхать».
Эксперт обратила внимание на тонкую грань между вопросом мотивации и проблемой системы.
«Нужно обращать внимание на повторяемость симптомов. Если сильные команды устают, одни и те же задачи регулярно застревают, а руководитель постоянно вручную собирает статусы — проблема заключается уже в самой системе работы. Хорошо организованная система управления не превращает людей в роботов. Напротив, хорошая система освобождает внимание для нормальной работы: принятия решений, создания идей, продвижения проектов вперед. Когда у команды нет ясного представления о процессах, даже мотивированные сотрудники начинают тратить силы не на работу, а на постоянное восстановление контекста», — резюмировала Скерсь.
В опросе приняли участие более 1 тыс. россиян.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
