Речь идет о снижении платы в случаях предоставления коммунальных ресурсов ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. Перерасчет будет осуществляться в том числе «в беззаявительном порядке на основании показаний приборов учета, позволяющих измерять нарушение указанных параметров».
Как отмечается в плане по реализации национальной модели ведения бизнеса, к сентябрю 2026 года должен быть сделан доклад в кабмин, а к февралю 2028 года при необходимости будет подготовлен новый акт правительства РФ в этой сфере.
При перебоях с электричеством, газоснабжением, отоплением, а также горячим и холодным водоснабжением за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер ежемесячной платы за коммунальную услугу снижается на 0,15%.
Согласно действующему законодательству, чтобы получить перерасчет потребителю необходимо зафиксировать факт некачественного предоставления услуг ЖКХ. Для этого нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, составить акт о некачественном предоставлении услуги с подписями представителя УК и соседей и подать письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием о перерасчете.
