«Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней», — говорится в сообщении.
На портале госуслуг заработал специальный сервис для подачи жалоб на неправомерные действия кредиторов или коллекторов. Воспользоваться этим правом может широкий круг лиц. К ним относится сам должник, а также родители, опекуны или попечители несовершеннолетнего или недееспособного должника.
Подать жалобу вправе и официальный представитель должника, действующий по доверенности. Защиту через новый сервис могут получить и те, кому коллекторы звонят по ошибке, а также граждане, которые добровольно согласились общаться с кредитором по поводу долга своего знакомого или родственника.
Законодательство четко определяет, какие именно действия кредиторов и коллекторов считаются нарушением и служат поводом для жалобы. Под неправомерными действиями понимается разглашение сведений о долге третьим лицам.
В список нарушений входят прямые угрозы, нецензурная брань, оскорбления и любые формы психологического давления. Отдельно регулируется время для взаимодействия с должником: звонки и сообщения запрещены с 22:00 до 08:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные. Поводом для обращения также является слишком частое совершение звонков или отправка сообщений.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
