В МВД разъяснили порядок действий при зачислении средств от неизвестного отправителя на банковскую карту.
Проверка операции: ведомство рекомендует удостовериться, что средства фактически зачислены на счет, сверяя баланс исключительно через официальный мобильный банк или сайт, поскольку злоумышленники могут рассылать поддельные уведомления.
Обращение в банк: гражданам советуют незамедлительно связаться с банком через горячую линию, чат в приложении или офис. Банк зарегистрирует обращение и проведёт проверку источника перевода.
Запрет на использование средств: расходование полученных сумм может быть квалифицировано как неосновательное обогащение и повлечь обязанность вернуть деньги, а также судебные издержки.
Запрет на самостоятельный возврат: в случае запросов о «ошибочном переводе» МВД рекомендует не переводить деньги по сторонним реквизитам. Возврат должен осуществляться исключительно через банк.
Официальные механизмы: отмечается, что в ряде банков, включая Сбербанк, доступна безопасная функция возврата ошибочного перевода в приложении, что снижает риски утечки данных и подделок.
Фиксация коммуникаций: гражданам рекомендуется сохранять переписку и записи звонков, связанные с переводом, для возможного дальнейшего разбирательства.
В ведомстве подчеркивают, что соблюдение этих рекомендаций снижает риски и повышает финансовую безопасность пользователей.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
