«В Ozon сейчас будет период тряски и не исключено увеличение цен на товары маркетплейса. С одной стороны это инфляция, а с другой — потеря тех конкурентных преимуществ, которые сейчас есть у маркетплейсов, когда у них можно найти товар существенно дешевле, чем в обычных магазинах. Логистический коллапс у Ozon возник из-за проблем с трудовыми мигрантами, давления на работу с самозанятыми с целью увеличения собираемости налогов и смены директора по логистике в компании», — рассказал «Газете.Ru» Иван Федяков.
Он напомнил, что 20 августа на складах Ozon в Москве и Санкт-Петербурге произошел масштабный логистический сбой. Ситуация привела к тому, что заказы перестали отгружаться, а грузовики вынуждены простаивать в очередях до пяти дней.
Проблемы также наблюдаются и в регионах, где склады переполнены. Это останавливает вывоз готовой продукции и делает невозможным прием новых партий товаров. Из-за образовавшегося затора сотни фур ожидают разгрузки, а ближайшие доступные даты для отгрузки перенесены на начало сентября, сообщает Федяков.
В результате покупатели стали массово отказываться от заказов, а все сопутствующие расходы по возвратам несут продавцы, заметил он.
Также специалист добавил, что, по имеющейся информации, основной причиной сбоя стал дефицит персонала. Он возник после того, как 1 августа Ozon отказался от услуг аутсорсинговых компаний и перевел часть складского персонала на собственную HR-платформу.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
