С 1 марта вступил в силу закон, направленный на борьбу с неправомерным списанием средств за онлайн-подписки, особенно в случаях, когда банковские карты остаются привязанными к аккаунтам после того, как пользователь перестал активно пользоваться сервисом.
Согласно новому закону, компании обязаны возвращать деньги, списанные без предварительного уведомления пользователя.
Юрист отметил, что изначально законопроект предусматривал обязательное уведомление об автоматическом продлении подписки, но эта норма была исключена в процессе рассмотрения. Это привело к распространенному заблуждению, что сервисы теперь должны предупреждать о любом предстоящем списании.
На самом деле, уточнил он, закон в первую очередь нацелен на так называемые «забытые подписки» — ситуации, когда после окончания бесплатного пробного периода или оплаченного срока (например, в онлайн-кинотеатрах или музыкальных сервисах) сервисы начинают автоматически списывать деньги с карт пользователей, часто вопреки их желанию. Новые положения закона позволяют потребителям в любой форме, включая электронную, отказаться от услуг и удалить свои платежные данные из личного кабинета.
Хаминский добавил, что интернет-сервисы обязаны расценивать такие действия как прекращение отношений и не имеют права в дальнейшем использовать полученные платежные данные.
«Закон установил, что сервисы не смогут автоматически списывать оплату с банковской карты только в случае, если ее владелец отозвал согласие на использование реквизитов его банковского счета», — подчеркнул юрист.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
