«Основная путаница возникает вокруг начислений за содержание общего имущества, корректировок прошлых периодов, задолженностей и пеней, — говорит эксперт. — В одном документе могут соседствовать текущие платежи, перерасчеты и доначисления. Поэтому даже одинаковый рост суммы в двух квитанциях может иметь совершенно разные причины».
По его информации, более половины всех обращений жителей в 2025 году были связаны именно с расшифровкой начислений и порядком формирования платежей.
Еще одно распространенное заблуждение — считать, что вся сумма по квитанции идет управляющей компании. На деле значительная часть средств предназначена ресурсоснабжающим организациям за коммунальные услуги.
Ален Лебедев рекомендует проверять документ по строгому алгоритму. «Сначала отделите текущие начисления от перерасчетов, доначислений, задолженности и пеней. Затем по каждой услуге сверьте объем потребления с показаниями счетчиков, проверьте тариф и расчетный период. И только после этого анализируйте корректировки и дополнительные строки, чтобы понять, к какому периоду они относятся. Такой подход позволяет четко увидеть, где сумма изменилась объективно, а где требуются пояснения», — советует он.
Особую сложность, по словам Лебедева, представляет строка «Содержание жилого помещения». Многие воспринимают ее как абстрактную плату УК, хотя это целый комплекс обязательных ежемесячных расходов дома. Сюда входит обслуживание лифтов и газового оборудования, зарплата персонала, работа аварийно-диспетчерской службы, административные расходы и налоги. Этот же блок покрывает управление домом, текущий ремонт общего имущества и коммунальные ресурсы, используемые для его содержания.
Более детальную расшифровку этой статьи жители могут найти в приложении к договору управления многоквартирным домом. Документ можно запросить в своей УК или изучить на портале ГИС ЖКХ.
«Управляющая компания — это администратор расходов. Ее задача — обеспечить дом необходимыми специалистами: электриками, сантехниками, дворниками. Чтобы диспетчер в любое время принял заявку, а аварийная бригада оперативно выехала. Остальные средства идут на благоустройство и текущий ремонт. Какую сумму на это направлять, решают сами собственники, исходя из состояния дома, а совет дома контролирует траты», — подчеркнул Лебедев.
Эксперт отмечает, что путаницу усугубляет действующая схема расчетов. Даже в домах с прямыми платежами поставщикам, коммунальные ресурсы на общедомовые нужды жители видят в квитанции от УК. Более понятной, считает Лебедев, была бы модель, где этот блок также начисляли бы ресурсники, а за управляющей компанией оставалась бы функция обслуживания.
«Пока человек смотрит на квитанцию только как на платеж за свою квартиру, часть начислений будет казаться лишней. Когда приходит понимание, что подъезд, крыша, инженерные сети и двор — это тоже зона его ответственности, отношение меняется. Квитанция начинает восприниматься как отражение того, как содержится дом и за что платят все жители», — резюмировал Ален Лебедев.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
