«В обычной жилой комнате днем должно быть минимум плюс 18 градусов, в угловой — плюс 20. С полуночи до пяти утра допускается снижение максимум на три градуса. Как только температура опустилась ниже нормы, стоит сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Обращение обязаны зарегистрировать и сообщить его номер. Если причина холода неизвестна, проверку должны провести максимум через два часа», — пояснил парламентарий.
Сразу после звонка в диспетчерскую нужно зафиксировать номер заявки. Замеры температуры проводятся по строго установленному регламенту. По итогам проверки составляется акт, один экземпляр которого обязательно передается жильцу. Если сотрудники управляющей компании не явились в отведенное время, документ можно оформить самостоятельно. В этом случае потребуются подписи минимум двух собственников квартир и председателя совета дома.
Формула перерасчета проста: за каждый час и каждый градус отклонения от норматива сумма в квитанции уменьшается на 0,15 процента. Чаплин привел наглядный пример: при начислении 5000 рублей, температуре плюс 16 вместо положенных плюс 18 и нарушении в течение 48 часов скидка составит 720 рублей.
«Если перерасчет не произведен, можно обратиться в жилищную инспекцию, а затем взыскать сумму через суд. Нарушение подтверждается актами, обращениями в диспетчерскую службу, фото, видео и свидетельскими показаниями», — заключил Чаплин.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.