«Несмотря на анонсированные выгодные курсы, по факту они оказываются другими. Отсюда очевидно нарушение обязательств по предоставлению достоверной информации», — объяснил он.
Эксперт пояснил, что на деле банкноты старого образца или с дефектами банки принимают по менее выгодному курсу. Либо добавляют скрытую комиссию, о которой в рекламе умалчивают. Финансовые организации относят такие купюры к категории «неликвидных» или «ветхих». Это автоматически меняет курс в худшую для клиента сторону.
«Например, если нужно обменять крупную сумму в долларовом эквиваленте, и часть ее банкнот относится к серии NexGen, а другая часть — к старым образцам, то последние могут быть признаны некондиционными. В таком случае придется продать их с комиссией или по иному курсу», — заявил специалист.
Существует и еще один важный нюанс. Банки могут продавать клиентам любые купюры. Но обратно по заявленному курсу они готовы выкупать только новые банкноты. Все остальные принимают с комиссией или со значительным дисконтом. В маркетинговых материалах эта информация часто отсутствует.
«Для понимания ситуации стоит отметить, что для финансовых учреждений прием и обработка наличной иностранной валюты, особенно старых или изношенных купюр, связаны с дополнительными затратами и рисками. Кроме того, ограничены возможности отправки валюты на инкассо. Поэтому все издержки перекладываются на клиентов через комиссии», — сказал он.
Чтобы не попасть в ловушку, специалист советует заранее уточнять все условия. Лучше связаться с банком напрямую или внимательно изучить информацию на его официальном сайте. Финансовая организация обязана четко прописать, какие банкноты принимаются по заявленному курсу, а какие попадают под исключение.
«Также следует внимательно проверять состояние банкнот, осматривая каждую купюру на наличие повреждений: надрывов, потертостей, сторонних надписей и других изъянов. Лучше отдавать предпочтение купюрам последних эмиссий — для долларов США это серия 2009 года и новее. Кроме того, каждый клиент вправе отказаться от старых или поврежденных банкнот и потребовать их замены», — резюмировал он.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
